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Un centre d'aide complet, et un assistant qui s'en sert

Le centre d'aide couvre maintenant toute l'application, du démarrage à l'espace prof, avec une recherche instantanée. Le même contenu sert à l'assistant IA de la bulle de chat et au Copilote.

Inclus dans les 29 €/mois, sans commission sur vos ventes.

Centre d'aide Brimly : recherche « rembourser » et questions-réponses sur les remboursements
Une recherche, et les réponses s'affichent tout de suite.

Avant

Pour une question simple, comme rembourser un adhérent ou créer un cours récurrent, il fallait écrire au support et attendre la réponse. La documentation tenait en quelques pages et ne couvrait pas tout.

Maintenant, avec Brimly

brimly.fr/docs rassemble plus de 60 pages, classées par thème et par public (gérant·e, prof, adhérent·e), limites actuelles comprises. Dans la bulle de chat, l'assistant IA répond tout de suite à partir de ces pages, et passe la main à l'équipe s'il n'a pas la réponse. Le Copilote s'appuie aussi sur la doc et donne des liens vers les bonnes pages.

Ce qui est nouveau

01

Toute l'application couverte

Démarrage, planning, formules, paiements et SEPA, adhérents et migration Eversports, communication, rendez-vous et cures, équipe et paie, Copilote, site et tracking, application mobile, espace élève et espace prof.

02

Une recherche qui trouve la question

Tapez « rembourser un adhérent » : la recherche renvoie les questions qui y répondent, et le filtre « Je suis » trie par public.

03

Un assistant dans la bulle

Dans l'espace gérant, l'espace prof, le centre d'aide et sur brimly.fr, l'Assistant Brimly répond à partir du centre d'aide. « Parler à Melchior » transmet votre message à l'équipe.

04

La doc dans le Copilote

À chaque question, le Copilote reçoit les passages utiles du centre d'aide et ajoute des liens vers les pages concernées.

05

Un lien « Aide » à portée de main

Dans le menu de l'espace gérant et de l'espace prof. Chaque page propose aussi « Poser la question à l'assistant ».

Page du centre d'aide consacrée au Copilote : sommaire des questions et explications
Chaque page répond à des questions précises, avec son sommaire.

Comment s'en servir

  1. 01

    Cliquez sur « Aide » dans le menu de votre espace gérant, ou ouvrez brimly.fr/docs.

  2. 02

    Tapez votre question dans la recherche, ou ouvrez une rubrique.

  3. 03

    Pas de réponse ? Ouvrez la bulle en bas à droite et posez la question à l'assistant ; « Parler à Melchior » la transmet à l'équipe.

Le pas à pas détaillé : Contacter le support Brimly · Le Copilote ✦

Questions fréquentes

Mes adhérents ont-ils accès au centre d'aide ?

Oui, il est public et a des pages pour les adhérents et pour les profs. La bulle de chat, elle, n'apparaît ni dans l'espace adhérent ni sur votre page de réservation : vos adhérents s'adressent à vous.

Que fait l'assistant quand il ne sait pas ?

Il passe la main à l'équipe Brimly, comme pour un problème de compte, de paiement ou un bug. Vous pouvez aussi cliquer sur « Parler à Melchior » à tout moment.

Et si l'assistant n'est pas disponible ?

La bulle fonctionne alors comme un chat classique : votre message part directement à l'équipe.

Construit avec les studios.

Les nouveautés de Brimly partent des besoins réels des studios qui l'utilisent : dites-nous ce qui vous manque, on vous répond personnellement.

Copilote

Copilote : dictée vocale et réglages

Un bouton micro permet maintenant de dicter vos questions au Copilote au lieu de les taper. Et le Copilote sait modifier les réglages de votre salle, toujours après votre validation.

Adhérents

Migration depuis Eversports

Un assistant dédié lit les exports d'Eversports Manager et reprend vos clients, leurs carnets avec les séances restantes et leurs abonnements en cours. Pour chaque abonné, il prépare un lien de réabonnement, et rien n'est envoyé tant que vous ne l'avez pas décidé.

Essayez-le avec vos vrais cours.

31 jours gratuits, 0 € aujourd'hui, résiliable en deux clics.

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