Le Copilote ✦

Le Copilote est l'assistant du gérant. Il a deux parties :

• les Recommandations du jour : une analyse automatique de votre salle (créneaux faibles, liste d'attente, inactifs, cartes presque vides…), avec un bouton d'action ;
• un chat : vous posez une question en français sur votre salle, il répond avec vos chiffres et peut proposer des actions (campagne, code promo, séance…) que vous validez d'un clic.

On l'ouvre avec le bouton Copilote ✦ sous le menu (ordinateur), l'onglet Copilote (barre du bas sur téléphone), ou « ✦ Demander au Copilote » dans les actions rapides du tableau de bord.

Le Copilote est réservé aux gérants (rôle Admin). Les profs et les adhérents n'y ont pas accès.

Les recommandations sont recalculées à chaque visite à partir de vos vraies données (sans IA). Chacune porte une étiquette : À traiter, Opportunité ou Bon à savoir. Les cas surveillés :

• Créneau en difficulté : même cours, même jour, même heure, rempli à moins de 40 % sur au moins 2 séances des 3 dernières semaines, et toujours au planning → bouton « Relancer les adhérents ».
• Forte demande : au moins 2 personnes en liste d'attente sur un cours dans les 14 prochains jours → « Ajouter une séance ».
• Adhérents inactifs : au moins 3 adhérents sans réservation depuis 3 semaines → « Envoyer une relance ».
• Cartes presque vides : au moins 2 adhérents avec 2 crédits ou moins → « Proposer une recharge ».
• Aucune séance planifiée sur les 7 prochains jours → « Planifier des séances ».
• Revenus en hausse / en baisse par rapport au mois dernier (à date).
• Remplissage global sur 3 semaines (alerte sous 60 %).
• Branchez vos outils marketing : aucun outil (GA4, GTM, Meta, Google Ads) après 7 jours et au moins 3 adhérents → « Configurer ».
• Rangez vos formules par discipline quand la boutique contient des formules sans rubrique.

Les boutons de relance ouvrent une campagne pré-remplie (titre, message, cible) : rien ne part sans que vous cliquiez sur Envoyer. S'il n'y a rien à signaler : « Rien à signaler pour l'instant ».

Le tableau de bord affiche le nombre de recommandations « À traiter » et « Opportunité » dans le bandeau Copilote.

Sur la page Copilote, cliquez sur Ignorer ✕ à côté de la recommandation. Elle est masquée 14 jours, puis revient si elle est toujours d'actualité.

Pas encore possible : désactiver définitivement un type de recommandation.

Écrivez dans le champ « Posez une question sur votre studio… » puis Entrée. Exemples proposés : « Comment remplir mes créneaux du midi ? », « Rédige une relance pour mes inactifs », « Ajoute une séance de yoga vendredi 18h », « Crée un code promo pour la rentrée ».

Pour répondre, le Copilote reçoit un résumé à jour de votre salle : nombre d'adhérents, séances à venir, revenus du mois, formules en vente, types de cours, équipe, délai de réservation, séances annulées récentes, finances des 8 dernières semaines (encaissements, remboursements, répartition par formule et par origine), réglages marketing et les recommandations du jour.

Il répond en français, en quelques lignes. Si une information n'est pas dans ces données, il doit le dire plutôt que d'inventer. Il répond aussi aux questions d'utilisation (« comment faire… », « où se trouve… ») à partir du centre d'aide, avec le lien vers la page concernée, et peut vous guider pour brancher Google Analytics, Meta ou Google Ads.

Dans sa réponse, le Copilote peut proposer une ou plusieurs actions, chacune dans une carte avec un bouton :

• Campagne → « Envoyer la campagne » : un message à un segment (tous, actifs, inactifs, moins de 3 crédits, jamais réservé, essais sans suite, essais convertis, adhérents de base) ;
• Code promo → « Créer le code promo » : un pourcentage de réduction, avec un nombre d'utilisations maximum facultatif ;
• Nouveau type de cours → « Créer le cours » : nom, capacité, durée ;
• Nouvelle séance → « Planifier la séance » : une séance ponctuelle d'un cours existant, à une date et une heure (heure de Paris), avec un prof facultatif ;
• Cours régulier → « Créer la série » : un cours chaque semaine le même jour, avec ou sans date de fin ;
• Séance annulée → « Rétablir la séance » : remet une séance annulée au planning, réinscrit et prévient les inscrits ;
• Nouveau prof → « Ajouter à l'équipe » : prénom, nom, email ; son accès lui est envoyé par email ;
• Réservations → « Appliquer » : combien de jours à l'avance vos adhérents peuvent réserver (ou sans limite) ;
• Marketing · tracking → « Appliquer les réglages » : enregistre vos identifiants GA4, GTM, Pixel Meta ou conversion Google Ads.

Le Copilote ne fait rien d'autre : il ne rembourse pas, ne supprime rien, ne modifie pas une formule ni un adhérent. Pour un remboursement, il vous oriente vers Ventes → Revenus.

Non. Une action proposée ne s'exécute que quand vous cliquez sur son bouton. Le Copilote n'a pas le droit de dire qu'une action est déjà faite.

Après le clic, la carte affiche le résultat : par exemple « Campagne envoyée à 42 adhérents ✓ » ou « Code promo RENTREE (−20 %) créé ✓ ». Chaque action ne peut être exécutée qu'une fois (un second clic répond « Action déjà exécutée »).

Cas où l'action échoue, avec un message clair :

• le code promo existe déjà ;
• le type de cours ou le prof est introuvable (créez-le d'abord) ;
• la date est invalide ou déjà passée ;
• le prof a déjà un rendez-vous réservé à ce moment-là ;
• le quota d'emails du mois ne suffit pas pour la campagne (choisissez un segment plus petit) ;
• la même campagne est déjà partie il y a quelques minutes (pas renvoyée).

Les conversations sont enregistrées. En haut du chat, une rangée de pastilles affiche vos 12 conversations les plus récentes (titrées avec votre première question) : cliquez pour en rouvrir une. + Nouvelle démarre une conversation vierge.

Les conversations sont partagées entre les gérants de la salle. Une conversation commencée dans l'app mobile apparaît aussi dans cette liste.

Dans une longue conversation, le Copilote tient compte des 14 derniers messages.

Pas encore possible : supprimer ou renommer une conversation.

• 300 questions par jour et par salle. Au-delà : « Limite quotidienne atteinte — réessayez demain ».
• Une question fait au maximum 2 000 caractères.
• Il ne connaît que le résumé de vos données décrit plus haut : il ne lit pas chaque fiche adhérent ni vos messages.
• Il peut se tromper : relisez toujours une campagne avant de l'envoyer.
• Il ne peut pas enregistrer le jeton Meta Conversions API (à saisir vous-même dans Réglages → Marketing).
• Ses actions se limitent à la liste « Quelles actions le Copilote peut-il faire pour moi ? ».

Selon le message affiché :

• « L'IA n'a pas pu répondre (clé, modèle ou quota à vérifier). » ou « Impossible de joindre l'IA — réessayez. » : problème temporaire chez le fournisseur d'IA ou de connexion. Réessayez dans quelques minutes.
• « Limite quotidienne atteinte — réessayez demain » : les 300 questions du jour sont utilisées.
• Pas de chat du tout, seulement les recommandations : l'IA n'est pas activée sur le serveur. Les recommandations du jour fonctionnent quand même, car elles ne dépendent pas de l'IA.

Si le problème dure, écrivez-nous via la bulle de chat ou à hello@brimly.fr.

Les recommandations du jour sont calculées par Brimly, sans IA ni service externe.

Le chat utilise un fournisseur d'IA externe choisi et configuré par Brimly (un modèle de langage accessible par API). À chaque question, Brimly envoie à ce fournisseur votre question, l'historique récent de la conversation et le résumé chiffré de votre salle décrit dans « Quelles questions puis-je poser ? ». La réponse et les actions proposées sont enregistrées dans votre espace.

Vous n'avez rien à configurer ni à payer en plus : le Copilote est inclus dans l'abonnement Brimly.

Oui, de deux façons :

• dans le navigateur de votre téléphone : onglet Copilote de la barre du bas de l'espace gérant (recommandations + chat) ;
• dans l'application mobile Brimly : onglet Copilote (bouton central) de l'espace gérant. Il propose le chat et les actions à valider (« Exécuter ✓ ») ; les recommandations du jour sont sur le web.

Voir L'application mobile Brimly.