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Créer ses formules : abonnements, cartes, séances à l'unité
Les types de formules, les options (validité, renouvellement, quota, engagement, prélèvement le 1er du mois, limite d'achat) et les restrictions par cours.
Quels types de formules puis-je vendre ?
- Abonnement illimité : donne accès aux cours pendant une période, sans compter. Il peut être plafonné (« max de cours / semaine », ex. 2 cours/semaine) et renouvelé automatiquement chaque mois ou chaque année.
- Carte de crédits : un stock de séances (ex. carte 10 séances). Chaque réservation consomme 1 crédit.
- Cours à l'unité : une seule séance (techniquement, une carte d'1 crédit).
Exemples : « Mensuel illimité » (abonnement + renouvellement mensuel), « Abo 2 cours/semaine » (abonnement, max 2/sem.), « Carte 10 séances » (crédits : 10, validité 180 j). Si vous proposez des rendez-vous (soins), une formule peut aussi être une cure : voir Cures.
Comment créer une formule ?
Dans Ventes → Formules (lien direct), cliquez sur « + Nouvelle formule » :
- Nom (visible par les adhérents) et Type.
- Prix (€) : prix TTC payé par l'adhérent.
- Nombre de crédits (cartes uniquement).
- Validité en jours (vide = sans limite).
- Max de cours / semaine (abonnements, vide = illimité).
- Options : rubrique, renouvellement automatique, engagement, ordre, ouverture des réservations, prélèvement le 1er du mois, achat limité à une fois, cours accessibles (détaillés dans les sections suivantes).
« Créer la formule » : elle est aussitôt en vente dans la boutique de votre page et disponible pour l'encaissement manuel.
Comment fonctionne la validité d'une formule ?
La validité se compte à partir de l'achat (ou de l'utilisation du code, pour une carte cadeau). À l'échéance, la formule ne permet plus de réserver et les crédits restants sont perdus. Vide = sans limite.
- Abonnement mensuel sans validité saisie : 31 jours ; annuel : 366 jours. Chaque renouvellement payé prolonge l'accès.
- Un adhérent qui rachète la même carte voit les nouveaux crédits s'ajouter à sa carte en cours, et la validité de l'ensemble repart de la date du nouvel achat.
- Changer la validité d'une formule ne s'applique qu'aux achats suivants.
Pas encore possible : modifier la date d'échéance d'une formule déjà achetée par un adhérent.
Comment créer un abonnement prélevé automatiquement chaque mois ?
Type Abonnement illimité, puis champ « Renouvellement automatique (abonnements) » : Mensuel ou Annuel (« Aucun (paiement unique) » pour un abonnement payé une fois). Le renouvellement ne s'applique qu'aux abonnements, pas aux cartes.
L'adhérent paie en ligne (carte ou prélèvement SEPA si vous l'avez activé) puis Stripe le prélève à chaque échéance, sur votre compte Stripe. Il faut donc Stripe connecté : un abonnement vendu à la main n'est jamais prélevé automatiquement. Voir Abonnements récurrents.
Comment créer un abonnement limité à 2 cours par semaine ?
Type Abonnement illimité, champ « Max de cours / semaine » (ex. 2). La boutique affiche « 2 cours/sem. ».
La semaine va du lundi au dimanche (heure de Paris) et se compte sur la semaine de la séance, pas de la réservation. Quand le quota est atteint, Brimly utilise une carte de crédits si l'adhérent en a une ; sinon il voit « Votre abonnement a atteint son maximum de cours pour cette semaine-là ».
Comment proposer un abonnement avec engagement (ex. 12 mois) ?
Champ « Engagement (mois, vide = sans) » (1 à 36). La boutique affiche « Engagement 12 mois » et l'adhérent doit cocher « J'ai bien conscience que cette formule m'engage pour 12 mois (conditions générales de vente) » pour acheter. Son acceptation est enregistrée sur la commande.
L'engagement est une information contractuelle entre vous et l'adhérent : Brimly ne bloque rien et ne stoppe pas l'abonnement à la fin de l'engagement (il continue jusqu'à résiliation).
Pas encore possible : frais de résiliation anticipée ou arrêt automatique en fin d'engagement.
Comment prélever tous mes abonnés le 1er du mois (prorata ou premier mois en entier) ?
Pour un abonnement Mensuel, cochez « Aligné sur le 1er du mois : prélevé chaque 1er du mois (mensuel) », puis choisissez le Premier mois (achat en cours de mois) :
- Au prorata : l'adhérent paie seulement le reste du mois en cours (calculé par Stripe), puis le plein tarif chaque 1er du mois.
- En entier : il paie le mois en cours au plein tarif, puis chaque 1er du mois. Acheté à moins de 2 jours de la fin du mois, ce paiement couvre aussi le mois suivant (premier prélèvement le 1er du mois d'après).
La boutique l'indique (« Premier mois au prorata… » ou « Premier mois facturé en entier… »). Ce réglage ne change que les prochains achats : les abonnements en cours ne bougent pas.
Comment limiter une offre à un seul achat par adhérent ?
Cochez « Achat limité à une fois par adhérent (offre découverte, rentrée…) ». La boutique affiche « Une seule fois par adhérent » ; un second achat est refusé avec « Cette offre est limitée à un achat par adhérent ».
Comptent les achats payés et les prélèvements SEPA en cours ; un achat remboursé ne compte plus. La limite ne s'applique pas aux cartes cadeaux, ni aux ventes que vous enregistrez vous-même sur la fiche d'un adhérent.
Une formule peut-elle permettre de réserver plus tôt que les autres ?
Oui : champ « Résa ouverte N jours à l'avance (vide = règle de la salle) » (ex. 30). Les détenteurs de cette formule réservent jusqu'à 30 jours à l'avance, même si votre règle générale est 7 jours. Voir Ouverture des réservations.
Comment créer une formule valable seulement sur certains cours ?
Dans « Cours accessibles avec cette formule », cochez le ou les cours concernés (ex. « Carte 10 Pilates Reformer »). Aucune case cochée = valable sur tous les cours.
- La boutique affiche « Cours : … ».
- À la réservation, Brimly utilise d'abord la formule dédiée, avant une éventuelle carte toutes séances.
- Sur un autre cours, l'adhérent voit « Votre formule ne couvre pas ce cours ».
Qu'est-ce qu'une cure (formule de prestations) ?
Si vous proposez des rendez-vous (Planning → Rendez-vous), le formulaire affiche « Prestations (cures) ». Cochez une ou plusieurs prestations pour créer une cure (ex. « Cure 5 saunas » : crédits 5, validité 180 j) : chaque rendez-vous débite une séance.
Sans cours coché, une cure ne permet pas de réserver les cours collectifs. Pour éviter de retirer (ou de donner) l'accès aux cours à des adhérents qui ont déjà la formule, Brimly refuse ce changement tant que la formule est détenue : cochez explicitement les cours, ou créez une formule à part. Inutile de créer une formule pour la séance à l'unité d'une prestation : son prix est payé à la réservation du rendez-vous.
Le prix d'une formule est-il HT ou TTC ?
TTC : c'est le montant payé par l'adhérent. Brimly calcule le HT et la TVA sur la facture avec le taux de votre salle (voir TVA).
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
L'assistant répond tout de suite, et Melchior prend le relais si besoin.