Centre d'aide

Créer l'espace de sa salle et démarrer l'essai gratuit

Inscription en deux minutes sans carte, page en préparation puis publiée (carte demandée sans débit), 31 jours d'essai, relances de démarrage, mot de passe et deuxième salle.

Se connecter et se repérer dans l'espace gérant

Connexion par mot de passe, lien reçu par email ou Google, mot de passe oublié, menus de l'espace gérant, changement d'espace, de salle, de langue et mode sombre.

Mise en route : les étapes pour ouvrir les réservations

La checklist de démarrage, l'ordre conseillé, inviter ses profs, importer ses adhérents et tester sa page avant de l'annoncer.

Réglages du studio : nom, logo, couleurs, adresse, FAQ, facturation

Personnaliser l'identité de la salle, l'adresse, le téléphone obligatoire, la FAQ, les informations légales et la TVA des factures.

Votre page de réservation et les liens à partager

L'adresse de la page publique, les liens à envoyer aux adhérents et les réglages d'affichage du planning.

Types de cours : capacité, durée, délai d'annulation, image

Créer et modifier ses types de cours (sur téléphone comme sur ordinateur), régler le délai d'annulation, le professeur par défaut, les infos pratiques, supprimer un cours, et ce qu'on ne peut pas (encore) faire.

Créer des séances et des séries récurrentes

Séance ponctuelle ou série hebdomadaire, horizon du planning, modifier une série, la mettre en veille, l'arrêter, conflits prof et rendez-vous.

Modifier, annuler ou rétablir une séance

Changer l'horaire ou le prof, gérer un remplacement, écrire aux inscrits, annuler une séance ou une réservation et la rétablir.

Vacances, fermetures et salles

Fermer la salle sur une période, annuler une fermeture, différence entre fermeture, veille et arrêt, et gestion de plusieurs salles physiques.

Réservations, liste d'attente, présences et rappels

Ouverture des réservations, liste d'attente automatique, inscrire un adhérent soi-même, pointer les présences, inscriptions récurrentes et rappels J-1.

Ateliers payants et séances d'essai gratuites

Créer un atelier ou un stage, le faire payer en ligne ou sur place, vendre une place à une date, et ouvrir des séances d'essai gratuites.

Créer ses formules : abonnements, cartes, séances à l'unité

Les types de formules, les options (validité, paiement de l'abonnement, quota, engagement, prélèvement le 1er du mois, limite d'achat, offre découverte), les alertes de la feuille et les restrictions par cours.

Modifier, ranger, archiver ses formules et partager un lien de vente

Changer un prix ou un type, ranger la boutique par rubrique, ordonner, archiver ou supprimer, et comprendre comment les crédits se consomment.

Vendre en salle : encaissement manuel, crédits et gestes commerciaux

Enregistrer un paiement en espèces, chèque ou virement, offrir une formule, ajuster les crédits d'un adhérent et vendre sans Stripe.

Codes promo, cartes cadeaux, parrainage et fidélité

Créer un code promo (en % ou en €, formules, dates, nouveaux clients, abonnements), fonctionnement des cartes cadeaux, parrainage entre adhérents et programme de points de fidélité.

Vendre des produits et du merch

Produits en stock à retirer à l'accueil et merch à votre logo imprimé à la demande (Printful), depuis l'onglet Merch.

Encaisser en ligne avec Stripe

Connecter le compte Stripe de la salle, frais et commissions, moyens de paiement acceptés, paiement en plusieurs fois avec Alma et fonctionnement sans Stripe.

Prélèvement SEPA

Activer le prélèvement SEPA, achats concernés, délais bancaires, accès provisoire, échecs, contestations et frais.

Abonnements récurrents : renouvellement, échecs de paiement, résiliation

Comment les abonnements se renouvellent, ce qui se passe quand une carte échoue, comment résilier ou modifier l'abonnement d'un adhérent.

Revenus et remboursements

Suivre ses encaissements par jour, semaine ou mois, comprendre leur origine, rembourser un paiement en ligne ou marquer un remboursement.

Factures, TVA et export comptable

Factures automatiques, numérotation, mentions légales, TVA ou franchise en base, export CSV mensuel pour l'expert-comptable.

Liste des adhérents et fiche adhérent

Retrouver un adhérent, comprendre sa fiche (formules, crédits, échéances, habitudes, notes, tags, factures) et agir dessus.

Ajouter un adhérent et activer son compte

Créer un adhérent à la main, lui envoyer son invitation (ou partager son lien d'activation), et gérer les cas particuliers.

Importer des adhérents depuis un fichier CSV ou Excel

Reprendre vos adhérents depuis un tableur ou un ancien logiciel : colonnes, crédits, formules, téléphones, limites et invitations.

Migrer depuis Eversports pas à pas

L'assistant de migration Eversports : les 3 exports, la correspondance des formules, les liens de réabonnement et les pièges à éviter.

Migrer depuis bsport pas à pas

L'assistant de migration bsport : les 3 rapports à télécharger, la correspondance des offres, les liens de réabonnement et les pièges à éviter.

Migrer depuis Planity pas à pas

L'assistant de migration Planity : obtenir le fichier client et la liste des cures, ce qui est repris, et les limites.

Liens de réabonnement

Faire repartir les abonnements repris d'un ancien logiciel : envoyer, copier, annuler ou réactiver un lien, et ce que voit l'adhérent.

Retirer un adhérent, données personnelles et comptes multi-salles

Retirer quelqu'un de votre salle, ce qui est conservé, la suppression de compte, le RGPD et les adhérents inscrits dans plusieurs salles.

Anniversaires, fidélité et avis des adhérents

Voir les anniversaires du mois, saisir une date de naissance, récompenser les présences avec des points de fidélité, et recueillir l'avis de vos habitués.

Campagnes : écrire à un groupe d'adhérents

Envoyer une annonce à un groupe d'adhérents par notification, push et email, en trois étapes : idées de départ, brouillons, groupes, quota, test, statistiques, réutiliser une campagne et désinscription.

À la une : mettre en avant cours, formules et nouveautés

Des cartes en grand en tête du planning de vos adhérents, dans l'app et sur le web : le prochain atelier, un cours à remplir, une offre, une nouveauté.

Communauté : publier des nouvelles, des photos et des sondages

Le fil de votre salle : vous et vos coachs publiez texte, photos et sondages ; vos élèves aiment, commentent, votent et partagent. Page publique incluse.

Relances prêtes à envoyer

Les occasions de vente repérées par Brimly (essai sans suite, crédits épuisés, formule qui expire, réabonnement) à envoyer en un clic, ou automatiquement chaque matin.

Conversations, messages directs, message aux inscrits et historique

Échanger avec un adhérent dans une conversation, lui écrire, prévenir les inscrits d'une séance et retrouver tout ce que la salle a envoyé.

Visuel Instagram : vos places disponibles en story ou en publication

Une image prête à publier avec votre photo, vos prochains cours et leurs places à jour (« Complet », « 2 places dispo »), à partager sur Instagram depuis votre téléphone.

Notifications et emails automatiques reçus par vos adhérents

Ce que Brimly envoie tout seul (confirmations, rappels, liste d'attente, annulations, vœux), dans quelle langue, et pourquoi un email peut arriver en spam.

Rendez-vous : prestations et créneaux

Créer vos soins et cours individuels, ouvrir des créneaux en série, retirer ou annuler, et éviter les conflits avec les cours.

Rendez-vous : cures, paiement et côté adhérent

Vendre des cures de soins, encaisser la séance en ligne, les règles d'annulation à 24 h et ce que voient l'adhérent et la praticienne.

Inviter un prof et gérer les rôles de l'équipe

Inviter un coach par lien ou l'ajouter directement, attribuer les rôles Admin et Professeur, nom affiché, photo et retrait de l'équipe.

Rémunération des profs et préparation de la paie

Régler un taux horaire ou une grille par séance, lire la fiche d'un prof (séances, présents, paie estimée) et exporter la paie en CSV.

L'espace prof et les remplacements

Ce que voit un prof dans son espace (séances, feuille de présence, heures, RDV), comment demander un remplaçant et comment le gérant change le prof d'une séance.

Pour : Prof

Espace prof : mes séances et la feuille de présence

Accéder à l'espace prof, voir ses séances, pointer les présences, inscrire ou retirer un élève, proposer une séance et inviter un coach.

Pour : Prof

Espace prof : remplaçant, messages, heures et rendez-vous

Demander un remplaçant, écrire aux inscrits, suivre ses heures et sa rémunération estimée, ses rendez-vous et ses notifications.

Pour : Prof

Le tableau de bord (Aujourd'hui)

Lire et personnaliser le tableau de bord du gérant : revenus du mois, remplissage, chiffres clés, top des cours, équipe, séances du jour.

Activité, revenus et exports

L'historique d'activité de la salle, la page Revenus (jour, semaine, mois), les écarts avec Stripe et les exports CSV disponibles.

Le Copilote ✦

Les recommandations du jour, le chat qui répond sur vos données et les actions que le Copilote peut préparer pour vous (campagnes, codes promo, séances…).

Brimly dans Claude et ChatGPT (assistants IA)

Connecter Brimly à Claude, ChatGPT ou un autre assistant compatible MCP : les actions du Copilote et le planning, l'équipe, les adhérents, en langage courant.

Les notifications du gérant

La cloche du gérant : annulations, messages d'adhérents, demandes de remplaçant, prospects, incidents de paiement, et comment les recevoir sur votre téléphone.

Votre page de réservation publique

L'adresse de votre page publique, les liens à partager, la personnalisation (logo, couleur, boutons, planning) et la FAQ affichée à vos adhérents.

Domaine personnalisé (reservation.votre-salle.fr)

Mettre votre page de réservation sur votre propre adresse : enregistrement CNAME, activation HTTPS, délais et dépannage.

Widget de planning et formulaire de contact pour votre site

Afficher votre planning réservable et l'espace de vos adhérents sur votre site (WordPress, Wix, Squarespace…), et récupérer les prospects de votre formulaire de contact.

Tracking & attribution marketing

Savoir d'où viennent vos adhérents, brancher GA4, le pixel Meta et Google Ads, relier le widget à votre Google Tag Manager, et garder le suivi même depuis le widget.

Référencement Google et avis

Comment votre page de salle apparaît sur Google, comment l'améliorer, l'aperçu sur les réseaux sociaux, et les avis.

L'application mobile Brimly

L'app Brimly pour iPhone et Android : connexion, espace gérant (accueil, séances, adhérents, messages, encaissements, formules, campagnes, À la une, communauté, fidélité, visuel Instagram), espaces coach et adhérent, notifications push, changement de salle, langue et suppression de compte — et l'app à votre nom sur les stores.

Installer Brimly sur l'écran d'accueil (app web)

Ajouter l'espace adhérent à l'écran d'accueil du téléphone depuis le navigateur, au nom et au logo de la salle, et activer les notifications.

Votre abonnement Brimly (29 €/mois)

Prix, essai gratuit, carte bancaire, prélèvements, factures Brimly, résiliation et reprise de l'abonnement de votre salle.

Parrainage de studios et programme partenaire

Gagner du crédit sur votre abonnement en recommandant Brimly à d'autres studios, et le programme partenaire pour les profs, consultants et créateurs.

Compte, accès et sécurité

Mot de passe, connexion Google ou Apple, espaces Studio / Coach / Élève, plusieurs salles, co-gérants, langue et mode sombre.

Données, RGPD et conditions d'utilisation

Qui est responsable des données de vos adhérents, où elles sont hébergées, suppression de compte et de salle, CGV et politique de confidentialité.

Contacter le support Brimly

La bulle de chat, l'email melchior@brimly.fr, le centre d'aide et les délais de réponse.

Créer son compte, l'activer et se connecter

Inscription depuis la page de votre salle, activation d'un compte créé par la salle, connexion (mot de passe, lien reçu par email, Google, Apple, code dans l'app) et mot de passe oublié.

Pour : Adhérent

Réserver un cours, la liste d'attente et la séance d'essai

Lire le planning, réserver en deux touches, ce qui est décompté, rejoindre la liste d'attente, ateliers payants, payer une séance à l'unité et séance d'essai gratuite.

Pour : Adhérent

Mes cours : annuler et réserver chaque semaine

Retrouver ses réservations, annuler dans le délai, ce qui arrive au crédit, cours annulé par la salle et inscriptions récurrentes.

Pour : Adhérent

Messages d'erreur à la réservation : que faire ?

Plus de crédits, formule qui ne couvre pas le cours, réservations pas encore ouvertes, maximum de la semaine, annulation impossible… chaque message expliqué.

Pour : Adhérent

Boutique, formules, crédits et paiement

Acheter une formule, comprendre abonnements et cartes, crédits et expiration, codes promo, engagement, prélèvement SEPA, factures, résiliation et réabonnement.

Pour : Adhérent

Cartes cadeaux, parrainage et points de fidélité

Offrir une formule, utiliser un code cadeau, parrainer un ami et échanger ses points de fidélité.

Pour : Adhérent

Rendez-vous, soins et cures

Réserver un soin, un sauna ou un cours privé, payer la séance, utiliser une cure et annuler un rendez-vous.

Pour : Adhérent

La communauté de ma salle : aimer, commenter, voter, partager

Les nouvelles, photos et sondages de votre salle dans l'onglet Communauté : aimer, commenter, voter et partager. Ce qui est visible de tous.

Pour : Adhérent

Mon compte, notifications et application

Photo, anniversaire, langue, notifications push et email, actualités de la salle, installer l'app, application mobile, écrire à sa salle et supprimer son compte.

Pour : Adhérent