Une option permet à vos adhérents de résilier eux-mêmes leur abonnement prélevé automatiquement, depuis leur espace sur le site et dans l'app. Ils voient la date de fin avant de confirmer, et vous êtes prévenu·e.
Inclus dans les 29 €/mois, sans commission sur vos ventes.
Avant
Pour arrêter son abonnement, un adhérent devait vous écrire, et la résiliation se faisait depuis sa fiche. Or, pour un abonnement souscrit en ligne par un particulier, la loi demande qu'il puisse aussi être résilié en ligne.
Maintenant, avec Brimly
Option activée, « Résilier mon abonnement » apparaît sous chaque abonnement prélevé : Mon compte → Ma formule sur le site, Mes formules dans l'app. L'adhérent voit la formule, la date de fin et « Pas de remboursement pour la période déjà payée », puis confirme.
Sans engagement, l'abonnement prend fin à la fin de la période déjà payée, plus aucun prélèvement ensuite.
Engagement pas encore terminé : la résiliation est enregistrée tout de suite, mais l'abonnement court jusqu'à l'échéance qui suit la fin de l'engagement, prélevé jusque-là.
L'adhérent reçoit un email de confirmation avec la date de fin, à votre nom ; vous recevez « Abonnement résilié par l'adhérent » (notification et email).
Pour rembourser : Ventes → Revenus. Une résiliation programmée s'annule depuis la fiche de l'adhérent (« Annuler la résiliation »).
Pas de lien pour une formule encaissée en salle (elle s'arrête seule à son échéance), un abonnement déjà résilié ou un renouvellement impayé.
Allez dans Ventes → Encaissements, carte « Résiliation en ligne par les adhérents ».
Sur « Permettre à mes adhérents de résilier en ligne », cliquez sur « Activer » (badge « Activé ») ; « Désactiver » la retire.
Ou demandez au Copilote : « laisse mes adhérents résilier en ligne ».
Le pas à pas détaillé : Abonnements récurrents : renouvellement, échecs de paiement, résiliation · Boutique, formules, crédits et paiement
Non, elle est désactivée : c'est vous qui choisissez de l'activer.
Oui : sur sa fiche, carte « Formules », « Annuler la résiliation ». L'abonnement continue.
Les nouveautés de Brimly partent des besoins réels des studios qui l'utilisent : dites-nous ce qui vous manque, on vous répond personnellement.
Paiements
Vos adhérents peuvent maintenant régler leur abonnement ou leur carte de cours par prélèvement sur leur compte bancaire, avec leur IBAN, au lieu de la carte. Les abonnés repris d'un autre logiciel reçoivent aussi un lien personnel pour enregistrer leur carte ou leur IBAN, sans rien payer avant la fin de leur période déjà réglée.
Paiements
Vos adhérents peuvent régler une carte de cours ou une formule annuelle en 2, 3 ou 4 fois avec Alma, proposé directement par Stripe. Et un adhérent sans formule peut payer sa séance au moment de réserver, sans passer par la boutique.
Paiements
Une formule peut maintenant se payer des deux façons : l'élève l'achète en ligne, ou la prend dans la boutique et la règle au studio. Vous n'avez plus à choisir l'un ou l'autre à sa place.
31 jours gratuits, 0 € aujourd'hui, résiliable en deux clics.
Créer l'espace de mon studioFonctionnalités liées : abonnements et paiements
Guides pour aller plus loin : Abonnement mensuel ou carte de cours : quelle formule proposer