Boutique, formules, crédits et paiement

1. Ouvrez la Boutique. Les formules sont rangées par rubrique (discipline), puis Abonnements, Cartes de séances, À l'unité.
2. Touchez une formule pour la déplier (cours couverts, engagement, validité…).
3. Ajoutez éventuellement un Code promo, cochez la case d'engagement si elle est demandée, puis Acheter.
4. Payez sur la page sécurisée Stripe. Au retour : « Achat effectué — bonne pratique ! »

La formule est ajoutée tout de suite à votre compte (Mon compte → Ma formule). L'argent est versé directement à votre salle : les prix et les formules sont fixés par la salle, pas par Brimly.

• Abonnement (« Cours illimités » ou « N cours/sem. ») : prélevé chaque mois (« /mois ») ou chaque année (« /an »), ou valable une durée fixe. Rien n'est décompté à la réservation, sauf la limite hebdomadaire éventuelle.
• Carte de séances (« N crédits », « soit X € la séance ») : 1 crédit par cours réservé, rendu si vous annulez dans le délai.
• À l'unité (« 1 cours ») : un seul crédit.

Repères affichés : « Sans engagement », « Engagement N mois », « Valable N mois / semaines / jours », « Une seule fois par adhérent », « Tous les cours » ou « Cours : … ». Une formule « Valable sur : … » listant des soins est une cure : elle sert aux rendez-vous, pas aux cours collectifs.

• En haut du Planning : « N crédits disponibles » ou « Abonnement actif · … ».
• Mon compte → Ma formule : chaque formule avec « N crédits restants », « Illimité » ou « N cours/sem. », et les restrictions (« Valable uniquement : … »).
• Boutique → Vos formules en cours : crédits restants, et « jusqu'au … » pour un abonnement à échéance.

« Aucune formule active — rapprochez-vous du studio. » : vous n'avez rien en cours ; achetez dans la Boutique ou demandez à votre salle.

Cela dépend de la formule, choisie par votre salle : la Boutique indique « Valable N mois / semaines / jours » à partir de l'achat. Sans mention, la carte n'a pas de date limite. Une fois expirée, une carte ne permet plus de réserver, même s'il reste des crédits.

Bon à savoir : si vous rachetez la même carte, les nouveaux crédits s'ajoutent aux anciens et la validité repart depuis ce nouvel achat.

La date d'expiration d'une carte de crédits n'est pas affichée dans votre espace (seule celle d'un abonnement à échéance l'est, dans la Boutique) : demandez-la à votre salle. Prolonger une carte expirée relève aussi de la salle.

Dans la Boutique, dépliez la formule, saisissez le code dans le champ Code promo, puis Acheter. La réduction (en %) est appliquée sur la page de paiement et apparaît dans Mes factures (ex. « (RENTREE −20%) »).

Sur un abonnement, la réduction s'applique au premier paiement seulement.

« Ce code promo n'est pas valide. » : code mal saisi, désactivé, épuisé, ou d'une autre salle. Les codes sont créés par votre salle : demandez-lui en cas de doute.

Certaines formules vous engagent sur une durée (« Engagement N mois »). Avant d'acheter, cochez « J'ai bien conscience que cette formule m'engage pour N mois (conditions générales de vente). » Sans la case : « Merci de cocher la case d'engagement pour souscrire cette formule. »

Les conditions d'engagement (durée, sortie anticipée) sont celles de votre salle : renseignez-vous auprès d'elle.

Un abonnement « /mois » est prélevé automatiquement chaque mois sur le moyen de paiement enregistré lors de l'achat. Certaines salles alignent les prélèvements sur le 1er du mois :

• « Premier mois au prorata, puis facturé chaque 1er du mois. »
• ou « Premier mois facturé en entier, puis chaque 1er du mois. » (la « période d'essai » affichée par Stripe correspond alors au mois déjà réglé).

Chaque paiement apparaît dans Mes factures.

Oui, si votre salle l'a activé : la page de paiement propose alors le prélèvement SEPA en plus de la carte, pour les abonnements et les cartes de séances achetés pour vous. Il n'est pas proposé pour un cadeau, une formule à l'unité, un paiement lié à une séance ou un rendez-vous.

Après validation : « Prélèvement SEPA en cours : votre formule est active, le paiement sera confirmé sous 5 à 6 jours ouvrés. » Vous pouvez réserver tout de suite. Dans Mes factures, la commande porte le badge Prélèvement en cours ; la facture PDF est disponible une fois le paiement confirmé.

Vous recevez « Votre prélèvement SEPA a échoué » : votre banque a refusé le prélèvement et la formule est retirée de votre compte. Les réservations à venir faites avec cette formule sont annulées. Dans Mes factures, la commande apparaît Prélèvement échoué (montant barré).

Rachetez la formule depuis la Boutique, par carte ou avec un autre compte bancaire. Pour toute question sur le refus, voyez avec votre banque ou votre salle.

Votre salle n'a pas encore activé le paiement en ligne. La Boutique l'indique : « Le paiement en ligne arrive bientôt dans votre salle. En attendant, réglez directement sur place — l'équipe ajoutera votre formule à votre compte immédiatement. »

Payez à l'accueil (espèces, chèque, carte… selon la salle) : l'équipe ajoute la formule à votre compte. Brimly n'encaisse jamais l'argent des adhérents.

Mon compte → Mes factures : chaque achat avec sa date, son montant et un bouton PDF pour télécharger la facture (achats payants confirmés). Un prélèvement SEPA en cours n'a pas encore de PDF. Les factures sont émises au nom de votre salle.

Il manque une facture (achat payé sur place) ? Demandez-la à votre salle.

Pas encore possible depuis votre espace : la résiliation d'un abonnement et les remboursements sont gérés par votre salle. Écrivez-lui (Mon compte → Écrire à ma salle 💬).

Les conditions (préavis, engagement, remboursement total ou partiel) sont celles de votre salle, pas de Brimly. Quand la salle rembourse en ligne, l'argent revient sur votre carte ou votre compte bancaire sous quelques jours.

La formule porte la mention « Une seule fois par adhérent » (offre de bienvenue, rentrée…) et vous l'avez déjà achetée (un prélèvement SEPA en cours compte aussi). Choisissez une autre formule ; seule la salle peut faire une exception.

Un lien de vente de votre salle ouvre la Boutique sur la formule proposée (« Lien de votre salle — Votre salle vous propose « … ». »). Si le lien vise aussi une séance : « Après l'achat, votre place pour … le … sera réservée automatiquement. » Si la séance n'est plus disponible, la formule reste achetable.

Votre salle est passée sur Brimly et reprend votre abonnement en cours. Le lien personnel (aussi rappelé dans Mon compte : « Abonnement « … » : un clic pour le poursuivre ») sert à enregistrer votre moyen de paiement.

1. Ouvrez le lien et vérifiez la formule et la date : « Premier prélèvement le … — rien n'est prélevé aujourd'hui. » (ou un paiement immédiat si votre période payée est déjà terminée).
2. Cochez l'engagement si demandé, puis Poursuivre mon abonnement : carte bancaire, ou prélèvement SEPA si la salle l'accepte.
3. « C'est fait 🎉 » : choisissez ensuite votre mot de passe, puis Accéder à mon espace.

Les jours que Stripe affiche « gratuits » ne sont pas une offre : ce sont ceux que vous avez déjà payés. Vous ne souhaitez pas continuer ? Ignorez le lien : l'abonnement s'arrête à la fin de la période déjà payée. « Ce lien de réabonnement n'est plus valide » : contactez votre salle.