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Confirmation et rappel la veille : vos élèves n'oublient plus leurs rendez-vous

Une option de la salle, à activer en un clic : l'élève reçoit « RDV confirmé » dès qu'il réserve un soin ou un cours particulier, puis « Rappel » la veille au soir. Pour les cours particuliers, ses cartes de séances ne s'appellent plus des « cures ».

Inclus dans les 29 €/mois, sans commission sur vos ventes.

Espace gérant, Planning → Rendez-vous, vue Prestations : carte Côté élèves avec les options Confirmation et rappel la veille et Dire « carte » au lieu de « cure », toutes deux activées
Deux options, désactivées par défaut, dans la vue Prestations.

Avant

Les cours collectifs avaient leur rappel la veille, pas les rendez-vous. L'élève qui réservait un massage ou un cours particulier ne recevait aucun email : il devait retrouver son RDV dans « Mes rendez-vous ». Et une carte de cours particuliers s'affichait sous « Mes cures ».

Maintenant, avec Brimly

Dans Planning → Rendez-vous, vue Prestations, la carte « Côté élèves » propose Confirmation et rappel la veille. Une fois activée, chaque RDV réservé (site, app, widget, ou après un paiement en ligne) envoie une confirmation à l'élève, puis un rappel la veille au soir avec ceux des cours. L'option Dire « carte » au lieu de « cure » adapte le vocabulaire aux cours particuliers.

Ce qui est nouveau

01

Une confirmation à la réservation

« RDV confirmé : … » en notification, email et push : le jour et l'heure, l'intervenant·e, votre adresse si elle est renseignée, « Le règlement se fait sur place » si besoin, et jusqu'à quand l'élève peut annuler (24 h avant).

02

Un rappel la veille au soir

« Rappel : … » part avec les rappels des cours (vers 18 h en été, 17 h en hiver), une seule fois par rendez-vous, au nom de votre salle.

03

Dans la langue de l'élève

Français, anglais, espagnol, italien ou allemand, selon la langue de son compte. S'il répond à l'email, sa réponse arrive chez vous.

04

« carte » au lieu de « cure »

Pour les cours particuliers ou le coaching : vos élèves voient « Mes cartes de séances » et « Avec votre carte », sur le site, le widget et l'app.

05

Rien ne change sans votre accord

Les deux options sont désactivées par défaut. Le Copilote peut les activer pour vous : « envoie un rappel la veille des rendez-vous ».

Téléphone : page Rendez-vous d'une élève, son cours particulier du mercredi avec Claire réglé « Avec votre carte » et l'encadré Mes cartes de séances (Carte 5 cours particuliers, 4 séances restantes)
Côté élève, avec l'option « carte » : plus de « cure » pour un cours particulier.
Téléphone : compte de l'élève, rubrique Nouveau pour vous avec « Rappel : Cours particulier » et « RDV confirmé : Cours particulier », le jour, l'heure, l'intervenante et le délai d'annulation
La confirmation à la réservation, puis le rappel la veille au soir.

Comment s'en servir

  1. 01

    Allez dans Planning → Rendez-vous, vue Prestations.

  2. 02

    Carte « Côté élèves » : cliquez sur Activer à la ligne Confirmation et rappel la veille.

  3. 03

    Pour des cours particuliers, activez aussi Dire « carte » au lieu de « cure », et renommez au besoin vos formules dans Ventes → Formules (ex. « Carte 5 cours particuliers »).

Le pas à pas détaillé : Rendez-vous : cures, paiement et côté adhérent · Rendez-vous : prestations et créneaux · Rendez-vous, soins et cures

Questions fréquentes

Mes élèves reçoivent-ils un SMS ?

Non : la confirmation et le rappel partent par email, en notification dans l'espace élève et en push sur son téléphone (app Brimly ou notifications du navigateur activées). Un élève qui a désactivé les emails reçoit seulement la notification et le push.

Un rendez-vous pris le jour même a-t-il un rappel ?

Non : comme pour les cours, un rendez-vous réservé après l'envoi du soir pour le lendemain, ou pour le jour même, n'a pas de rappel. La confirmation suffit.

L'option « carte » change-t-elle mon espace gérant ?

Non, elle ne concerne que vos élèves, en français : votre espace garde le mot « cure », et vos formules gardent les noms que vous leur avez donnés. Les autres langues disaient déjà « pack », « bono », « pacchetto » ou « Paket ».

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Les nouveautés de Brimly partent des besoins réels des studios qui l'utilisent : dites-nous ce qui vous manque, on vous répond personnellement.

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L'espace adhérent sur votre site

Le widget ne sert plus seulement à réserver : « Mon espace » ouvre l'espace adhérent complet sur votre site, paiement en ligne compris. Vos élèves achètent leur carte, réservent, annulent et retrouvent leurs factures sans jamais quitter vos pages.

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