Rendez-vous : cures, paiement et côté adhérent

1. Allez dans Ventes → Formules et créez une formule de type Carte de crédits (ex. « Cure 5 saunas » : 5 crédits, 160 €, valable 180 jours).
2. Dans la rubrique Prestations (cures), cochez la ou les prestations concernées.
3. Enregistrez.

Chaque RDV d'une prestation cochée débite une séance de la cure. Les prestations couvertes s'affichent dans la liste des prestations (« Cures : … »).

Un abonnement peut aussi couvrir une prestation (sans débit), avec un plafond de séances par semaine si vous le souhaitez (ex. « Abo sauna 2 séances / semaine »).

Non. Une formule dont seules des prestations sont cochées (aucun cours) est une cure : elle ne sert qu'aux rendez-vous. L'adhérent qui n'a qu'une cure voit « Votre cure ne couvre pas les cours collectifs » sur le planning.

Pour une formule valable sur les deux, cochez aussi les cours concernés dans la même formule.

Dans l'ordre :

1. un abonnement valable sur la prestation : aucun débit ;
2. sinon la carte valable sur la prestation qui expire le plus tôt (pour ne pas laisser perdre de séances) : 1 séance débitée ;
3. sinon, si la prestation est payante et que le paiement en ligne est actif : l'adhérent paie la séance en ligne ;
4. sinon : RDV réservé, à régler sur place.

Pour une prestation gratuite, aucune carte n'est débitée.

Connectez Stripe (Ventes → Encaissements). Ensuite, un adhérent sans cure paie la séance au prix de la prestation au moment de réserver. La page Rendez-vous l'indique : « Paiement en ligne actif ».

Rien à créer : Brimly gère tout seul une formule cachée « séance à l'unité » par prestation, au même prix. Une séance payée mais pas utilisée (créneau pris entre-temps) reste sur le compte de l'adhérent et sert pour son prochain RDV (valable un an).

Sans Stripe : la séance se règle sur place (badge À régler sur place).

Oui, jusqu'à 24 heures avant le début, depuis Rendez-vous → Mes rendez-vous de son espace (bouton Annuler le RDV).

• La séance débitée est recréditée sur sa cure, ou la séance payée reste sur son compte pour le prochain RDV. Si la cure a expiré entre-temps, elle est prolongée de 30 jours.
• Le créneau est remis en ligne pour quelqu'un d'autre.
• La praticienne est prévenue.

À moins de 24 heures, il ne peut plus annuler lui-même : il doit contacter la salle. Ce délai de 24 h est fixe pour les RDV.

Aucun remboursement d'argent n'est fait automatiquement.

Oui, quand un adhérent réserve (« Nouveau RDV : [prestation] ») ou annule (« RDV annulé : [prestation] — le créneau est de nouveau proposé aux adhérents »). Elle reçoit une notification, un email et un push, dans la langue de son compte.

• Si c'est un gérant : le lien ouvre le créneau dans Planning → Rendez-vous.
• Si c'est un prof : la notification apparaît dans son espace prof (Notifications) et le RDV dans Mes rendez-vous.

Elle n'est pas prévenue quand c'est la salle qui annule, ni quand elle réserve son propre créneau.

Dans son espace (site ou app), menu Rendez-vous :

• Mes rendez-vous : ses RDV à venir, avec le règlement (Avec votre cure, Payé, À régler sur place, Offert) ;
• Mes cures : ses séances restantes et leur validité ;
• les prestations avec leur description et les créneaux disponibles par jour ;
• pour chaque prestation, ce qui se passera : « Avec votre cure… », « X € la séance, payée en ligne à la réservation », « X €, à régler sur place », ou l'offre de cure à acheter.

Avant de réserver, une confirmation Réserver ce créneau ? s'affiche (Réserver ou Payer X €).

Il ne reçoit pas d'email de confirmation pour un RDV : il le retrouve dans « Mes rendez-vous ».

Son abonnement a un plafond de séances par semaine (lundi → dimanche), déjà atteint cette semaine-là. Il peut choisir un créneau d'une autre semaine, ou utiliser une cure ou le paiement à l'unité. Les RDV se comptent à part des cours collectifs.