Rendez-vous : prestations et créneaux

Elle gère vos prestations individuelles : soins, sauna, massage, cours privés… Vos adhérents les réservent (et les paient en ligne si Stripe est connecté) depuis le menu Rendez-vous de leur espace.

Ouvrez Planning → Rendez-vous. La page contient : Prestations, Cures, Ouvrir des créneaux, Retirer des créneaux libres et Prochains créneaux.

Les cours collectifs restent dans Planning → Séances.

Dans Prestations, bloc Nouvelle prestation :

• Nom (80 caractères max), ex. « Massage relaxant » ;
• Durée (min) : de 5 à 480 ;
• Prix de la séance (€) : prix d'une séance à l'unité, de 0 à 10 000 (0 = gratuit) ;
• Description (facultatif) : déroulé, bienfaits, ce qu'il faut prévoir (500 caractères max) ;
• Sans praticien·ne si besoin (voir ci-dessous).

Cliquez sur Créer la prestation, puis ouvrez ses créneaux.

Pour un sauna, une cabine ou un équipement en libre accès : la prestation n'occupe pas l'agenda de la personne qui l'ouvre.

• Ses créneaux ne sont pas bloqués par les RDV ou les cours de cette personne, et ne la bloquent pas.
• À l'ouverture des créneaux, choisissez quand même une personne référente : son agenda reste libre.
• Deux créneaux d'une même prestation ne se chevauchent jamais (la cabine ne peut servir qu'une fois à la fois).

Dans la liste Prestations :

• Modifier : nom, durée, prix, description, sans praticien·ne. Une durée plus longue s'applique aussi aux RDV déjà pris : si cela créait un chevauchement, la modification est refusée (annulez d'abord ces RDV ou créez une nouvelle prestation).
• Archiver : la prestation n'est plus réservable, les RDV déjà pris sont maintenus. Brimly vous prévient si des adhérents ont encore des séances achetées dessus (cure, séance payée) : elles ne pourront plus servir tant qu'elle est archivée.
• Réactiver : ses créneaux libres reviennent en ligne.

Pas encore possible : supprimer définitivement une prestation (archivez-la).

Dans Ouvrir des créneaux :

1. Choisissez la Prestation et l'Intervenant·e (un prof ou un gérant de la salle).
2. Cochez les Jours (ex. mardi et jeudi).
3. Indiquez les heures De et À (ex. 9:00 et 19:00) et la Pause entre deux (min) (0 à 120).
4. Choisissez la période Du … Au.
5. Cliquez sur Ouvrir les créneaux.

Brimly crée un créneau toutes les (durée de la prestation + pause) minutes ; le dernier se termine au plus tard à l'heure de fin. Les heures sont celles de Paris, changements d'heure compris ; les horaires déjà passés sont ignorés.

Limites : 92 jours et 600 créneaux par ouverture.

Pour un seul créneau, cochez un seul jour, la même date de début et de fin, et une plage égale à la durée.

Après l'ouverture, Brimly affiche « N créneaux ouverts » et « N horaires déjà pris ignorés ». Un horaire est ignoré s'il chevauche :

• un créneau (libre ou réservé) de la même prestation ;
• un RDV réservé de la même praticienne ;
• un cours collectif qu'elle donne.

(Sauf prestation sans praticien·ne, pour les deux derniers points.)

Une praticienne peut proposer deux prestations sur les mêmes heures (massage et soin du visage) : dès que l'une est réservée, l'autre est masquée.

Non, la règle vaut dans les deux sens :

• un créneau de RDV qui tombe pendant un de ses cours n'est pas proposé aux adhérents (Masqué : horaire occupé) ;
• créer, déplacer ou réattribuer une séance à un prof qui a déjà un RDV réservé à ce moment-là est refusé, avec le message « Ce professeur a déjà un RDV réservé à ce moment-là ».

Dans son espace prof, un cours qui chevauche un RDV est signalé par RDV réservé pendant ce cours.

• Un seul créneau : dans Prochains créneaux, cliquez sur Retirer à côté du créneau libre.
• En lot (ouverture ratée, mauvaise praticienne, mauvais horaires) : dans Retirer des créneaux libres, choisissez la prestation, la praticienne (ou Toute l'équipe) et la période, puis Retirer les créneaux libres et confirmez. Fonctionne même au-delà des 30 jours affichés, sur un an maximum.

Les RDV déjà réservés ne bougent jamais : pour eux, utilisez Annuler le RDV.

Prochains créneaux affiche les 30 prochains jours. Chaque créneau indique son statut : Disponible, Réservé (avec l'adhérent et le règlement : Cure, Payé en ligne, À régler sur place), Annulé, Masqué : horaire occupé ou Prestation archivée.

Filtres : Toutes les prestations ou une seule, Réservés seulement, puis Filtrer (Tout afficher pour revenir).

Tous les RDV réservés sont toujours listés ; au-delà de 300 lignes, les créneaux libres ou annulés restants sont résumés par un compteur.

Dans Prochains créneaux, cliquez sur Annuler le RDV puis confirmez (Garder le RDV pour renoncer). Il n'y a pas de délai minimum pour la salle.

• L'adhérent est prévenu par notification, email et push, dans sa langue.
• La séance débitée (cure ou séance payée en ligne) lui est restituée ; si sa cure a expiré entre-temps, elle est prolongée de 30 jours.
• Le créneau n'est pas remis en ligne.
• La praticienne n'est pas prévenue automatiquement.

Aucun remboursement d'argent n'est fait : la séance reste sur le compte de l'adhérent pour un prochain RDV.

Pas encore possible : seul l'adhérent réserve son RDV, depuis le menu Rendez-vous de son espace (site ou app). Envoyez-lui le lien de votre page de réservation si besoin.

Oui, dans l'app mobile Brimly : onglet Séances, bascule Cours | RDV.

• Gérant : agenda des 30 prochains jours (tous les RDV réservés, coordonnées de l'adhérent), prestations, ouverture de créneaux en série, retrait d'un créneau libre et annulation d'un RDV.
• Prof : ses RDV des 30 prochains jours, y compris les créneaux libres ; il peut retirer un de ses créneaux libres. Annuler un RDV réservé reste réservé au gérant.