Adhérents
Prénom dans les campagnes
Vos campagnes saluent chaque adhérent par son prénom. Écrivez {prenom} dans le titre ou le message : Brimly le remplace pour chacun à l'envoi, et {salle} par le nom de votre salle.
AdhérentsEn ligne depuis le
Une conversation par adhérent : ses messages et vos réponses au même endroit
Adhérents → Messages s'ouvre sur vos Conversations : une ligne par adhérent, avec ses messages « Écrire à ma salle » et vos réponses. Vous répondez sans quitter Brimly, et l'adhérent retrouve votre réponse dans son espace.
Inclus dans les 29 €/mois, sans commission sur vos ventes.
Avant
Un adhérent pouvait déjà écrire à sa salle, mais son message ne laissait qu'une notification et un email aux gérants, perdus une fois lus. Vous répondiez depuis votre boîte mail ou par un message direct depuis sa fiche, et rien ne réunissait les deux côtés de l'échange.
Maintenant, avec Brimly
Chaque message reçu et chaque réponse s'ajoutent à la conversation de l'adhérent : la plus récente en haut de la liste, les messages non lus signalés. L'adhérent voit le même fil dans Mon compte, au-dessus du formulaire Écrire à ma salle. Les échanges d'avant ont été repris, marqués comme lus.
Ce qui est nouveau
01
Une boîte de réception pour la salle
Une ligne par adhérent, avec son dernier message (« Vous : » devant les vôtres) et l'heure. Le filtre Non lues ne garde que ceux qui attendent une réponse.
02
Répondre sans quitter Brimly
Ouvrez la conversation, écrivez Votre réponse (1 500 caractères), puis Envoyer. L'adhérent la reçoit par notification, push et email.
03
« Lu » sous votre réponse
Vous savez quand l'adhérent a ouvert votre dernière réponse. De votre côté, ouvrir une conversation marque ses messages comme lus.
04
Tous les gérants prévenus
Chaque gérant de la salle reçoit « Message de [nom] » en notification, en push et par email ; le bouton Répondre dans Brimly de l'email ouvre directement la conversation.
05
Vos messages directs y figurent aussi
Un message écrit depuis la fiche de l'adhérent rejoint la même conversation. Campagnes, relances et messages aux inscrits restent dans Messages envoyés.
Comment s'en servir
- 01
Allez dans Adhérents → Messages : la vue Conversations s'ouvre.
- 02
Cliquez sur une ligne : ses messages s'affichent à gauche, ceux de la salle à droite.
- 03
Écrivez Votre réponse, puis cliquez sur Envoyer.
- 04
Pour écrire le premier, ouvrez la fiche de l'adhérent : bloc ✉️ Écrire à cet·te adhérent·e.
Le pas à pas détaillé : Conversations, messages directs, message aux inscrits et historique · Notifications et emails automatiques reçus par vos adhérents
Questions fréquentes
Où l'adhérent m'écrit-il ?
Dans son compte, bloc Écrire à ma salle 💬 (dans l'app : Compte → Écrire à ma salle). Il y voit aussi vos réponses, au-dessus du formulaire.
Et si je réponds directement à l'email reçu ?
Votre réponse part par email, comme d'habitude, mais elle n'apparaît pas dans la conversation. Pour garder tout l'échange dans Brimly, répondez depuis Adhérents → Messages.
Que devient la conversation d'un adhérent qui a quitté la salle ?
Elle reste visible, sans réponse possible : « Cette personne n'est plus inscrite dans la salle : vous ne pouvez plus lui écrire. » Elle est supprimée avec son compte.
Les campagnes apparaissent-elles dans les conversations ?
Non : campagnes, relances et messages aux inscrits d'une séance restent dans Messages envoyés, avec qui les a envoyés, quand et à qui.
Construit avec les studios.
Les nouveautés de Brimly partent des besoins réels des studios qui l'utilisent : dites-nous ce qui vous manque, on vous répond personnellement.
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Vous choisissez ce que vos adhérents voient en premier en ouvrant leur planning : jusqu'à 8 cartes en grand, avec photo, qu'on fait défiler du doigt. On réserve directement depuis la carte.
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Adhérents sans email
Un adhérent qui n'a pas d'adresse email a maintenant sa fiche dans Brimly : laissez l'email vide dans « + Ajouter un adhérent », et l'import de fichier comme les assistants Eversports, bsport et Planity créent ces fiches eux aussi. Vous l'inscrivez à vos cours et lui vendez sa formule comme aux autres ; Brimly ne lui envoie aucun email, et personne ne peut se connecter à sa fiche.
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