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Codes promo, cartes cadeaux, parrainage et fidélité

Créer un code promo et ses limites, fonctionnement des cartes cadeaux, parrainage entre adhérents et programme de points de fidélité.

Où : Ventes → Codes promo ; Adhérents → FidélitéPour : Gérant·e

Comment créer un code promo ?

Dans Ventes → Codes promo (lien direct) :

  • Code (ex. RENTREE20) : il est enregistré en majuscules.
  • Réduction (%) : de 1 à 100.
  • Utilisations max : vide = illimité.

Cliquez sur Enregistrer. L'adhérent saisit le code dans le champ « Code promo » de la formule, dans la boutique, avant de cliquer sur Acheter. La réduction s'applique sur la page de paiement Stripe et figure sur la facture (« code RENTREE20 : -20 % »). La liste affiche le nombre d'utilisations (ex. « 3/50 utilisations »).

Que ne peut-on pas (encore) faire avec un code promo ?

  • Le code s'applique aux achats en ligne de formules (y compris en cadeau), avec Stripe connecté. Pas aux ateliers payants, rendez-vous, produits ni aux ventes enregistrées à la main.
  • Sur un abonnement récurrent, la réduction ne porte que sur le premier paiement.
  • Un code doit être unique sur tout Brimly : si l'enregistrement échoue alors que le code est correct, il est sans doute déjà pris ; ajoutez par exemple le nom de votre salle (PAUSE-RENTREE20).
  • Un prélèvement SEPA échoué ne compte pas comme utilisation.

Pas encore possible : réduction en euros (montant fixe), code réservé à certaines formules, date d'expiration automatique, suppression d'un code (désactivez-le).

Comment désactiver un code promo ?

Cliquez sur « Désactiver » à côté du code : il est refusé dès maintenant (« Ce code promo n'est pas valide »). « Activer » le remet en service. Un code ayant atteint son nombre d'utilisations max est refusé automatiquement.

Comment mes adhérents offrent-ils une carte cadeau ?

Il n'y a rien à configurer : toute formule sans renouvellement automatique peut être offerte, si Stripe est connecté.

  1. Dans la boutique, l'acheteur déplie la formule, ouvre « 🎁 Offrir à quelqu'un » et indique le prénom et l'email du destinataire, et un petit mot (facultatif).
  2. Il clique sur « 🎁 Offrir en carte cadeau » et paie (le code promo est accepté).
  3. Un code au format XXXX-XXXX est créé. Le destinataire le reçoit par email avec un lien. Sans email, l'acheteur retrouve le code dans « Mon compte » → « Cartes cadeaux 🎁 » et le transmet lui-même.

Les abonnements prélevés chaque mois ne s'offrent pas.

Comment utilise-t-on une carte cadeau ?

  • Avec le lien de l'email : connecté, le cadeau est appliqué tout de suite ; sinon, la personne crée son compte (rattaché à votre salle) puis le cadeau est appliqué.
  • Avec le code : « Mon compte » → « Vous avez reçu un code cadeau ? Saisissez-le ici » → « Utiliser ».

La formule est ajoutée à son compte et sa validité démarre à ce moment-là. Un code ne sert qu'une fois et n'a pas de date limite d'utilisation. Si le cadeau a été acheté via le lien d'une séance, la place est réservée automatiquement.

Comment suivre les cartes cadeaux vendues ?

L'achat apparaît dans Ventes → Revenus comme une vente de la formule, au nom de l'acheteur, avec sa facture.

Pas encore possible : voir la liste des codes et leur statut côté gérant, désactiver un code, ou créer une carte cadeau vendue en salle (encaissez plutôt la formule directement sur la fiche du bénéficiaire). Attention : rembourser l'achat ne désactive pas le code.

Comment fonctionne le parrainage entre adhérents ?

Il est actif automatiquement. Chaque adhérent trouve son lien dans « Mon compte » → « Parrainez un ami ». Quand un ami crée son compte (ou rejoint votre salle avec un compte existant) via ce lien :

  • le parrain et le filleul reçoivent chacun 1 séance offerte (valable sur tous les cours, sans date limite) ;
  • le parrain est prévenu (« Parrainage réussi 🎉 ») ;
  • ces séances apparaissent dans Ventes → Revenus avec l'origine « 🤝 Parrainage », à 0 €.

Un filleul n'est parrainé qu'une fois par salle. Pas encore possible : désactiver le parrainage ou changer la récompense.

À ne pas confondre avec « Parrainage ♥ » du menu gérant : c'est le programme partenaire Brimly, qui récompense les studios qui recommandent Brimly à d'autres studios.

Comment mettre en place un programme de fidélité ?

Dans Adhérents → Fidélité, créez vos récompenses (nom et coût en points, ex. « Gourde offerte — 20 points »). Règle : 1 présence pointée = 1 point (seules les présences cochées sur la feuille de présence comptent).

Vos adhérents voient leurs points dans « Mon compte » → « Fidélité ✦ » et cliquent sur « Échanger » : un code (ex. BRIM-7F3K) est créé, et vous recevez la notification « Récompense fidélité échangée 🎁 ». Remettez la récompense au comptoir puis marquez le code comme utilisé dans Adhérents → Fidélité. Une récompense se désactive ou se réactive à tout moment.

La récompense n'est pas ajoutée automatiquement au compte : si c'est une séance, offrez-la sur la fiche de l'adhérent.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

L'assistant répond tout de suite, et Melchior prend le relais si besoin.