Modifier, annuler ou rétablir une séance

Dans Planning → Séances, cliquez sur « Modifier » sous la séance :

• Date et heure.
• Professeur (remplaçant notifié).
• Capacité.
• Petit mot sur le calendrier (optionnel) : 120 caractères, ex. « Nouveau ! · Spécial débutants ».
• Salle (si vous avez déclaré des salles).

Enregistrer. Si l'horaire ou le professeur change, chaque inscrit reçoit une notification (et un email ou une notification push selon ses préférences), et le nouveau professeur est prévenu. Un changement de capacité, de mot ou de salle n'envoie rien.

« Modifier » sur la séance → Professeur (remplaçant notifié) → Enregistrer. Les inscrits sont prévenus (« cours assuré par … ») et le remplaçant reçoit « Séance à assurer ».

Un coach peut aussi demander un remplaçant depuis son espace : vous recevez une notification (et un email) « Remplaçant demandé », et la séance affiche le badge « 🙋 Remplaçant demandé » avec le lien « Affecter un autre coach ». Dès qu'un autre professeur est affecté, la demande disparaît.

Pour confier durablement tout un cours à un autre coach, voir Réassigner une série.

Bouton « ✉️ Message aux inscrits » sous la séance (ou sur sa feuille de présence) : écrivez votre message (1 000 caractères max) puis « Envoyer le message ».

Il part par notification et email (et push) aux inscrits et aux personnes en liste d'attente. La séance n'est pas modifiée. Le message est conservé dans Adhérents → Messages.

1. Cliquez sur « Annuler la séance » sous la séance.
2. Écrivez un Motif (facultatif, envoyé aux inscrits).
3. Confirmez avec « Oui, annuler la séance ».

Ce qui se passe :

• toutes les réservations (et la liste d'attente) sont annulées ;
• les crédits des cartes sont rendus automatiquement (rien à rendre pour un abonnement) ;
• chaque inscrit reçoit une notification et un email (« Cours annulé ») avec votre motif ;
• la séance reste au planning avec la mention « annulée » (« Annulé par le studio » côté adhérents) et peut être rétablie.

Un atelier payé en ligne n'est pas remboursé automatiquement : remboursez-le dans Ventes → Revenus (voir Rembourser).

Sur la séance annulée, cliquez sur « ↺ Rétablir la séance » puis « Rétablir ». La séance redevient réservable et :

• les réservations annulées lors de cette annulation sont remises, dans l'ordre d'inscription ; au-delà de la capacité, en liste d'attente ;
• les crédits rendus sont re-décomptés ;
• les inscrits reçoivent « Cours maintenu ».

Les réservations annulées avant (individuellement) restent annulées. Un adhérent qui a lui-même annulé entre-temps n'est pas réinscrit.

Ouvrez la feuille de présence (« présences → » sous la séance), cliquez sur « ⋯ » à droite de l'adhérent → « ✕ Annuler la résa » → confirmez. Pour une personne en liste d'attente, cliquez sur « ✕ ».

Pas de délai d'annulation pour la salle : le crédit est rendu, la liste d'attente avance automatiquement, et l'adhérent est prévenu par email (et push). L'annulation n'est possible que pour une séance à venir.

Oui : chaque annulation d'un adhérent crée une notification « Annulation : (nom) » dans la cloche et une notification push sur votre téléphone (si l'app est installée), avec un lien vers la séance. Le fil Adhérents → Activité liste aussi toutes les annulations.

Pas encore possible : recevoir ces annulations par email.