Centre d'aideCompte Brimly & abonnement
Compte, accès et sécurité
Mot de passe, connexion Google ou Apple, espaces Studio / Coach / Élève, plusieurs salles, co-gérants, langue et mode sombre.
Comment changer ou réinitialiser mon mot de passe ?
- Déconnectez-vous (en bas du menu : Se déconnecter), puis sur la page de connexion cliquez sur Mot de passe oublié ?.
- Indiquez l'email de votre compte → Envoyer le lien.
- Ouvrez l'email « Réinitialisation de votre mot de passe » (pensez aux spams) : le lien est valable 1 heure et ne sert qu'une fois.
- Choisissez le Nouveau mot de passe (6 caractères minimum), confirmez-le → Enregistrer et me connecter.
Pas encore possible : changer son mot de passe depuis l'espace connecté (passez par « Mot de passe oublié ? »).
Puis-je me connecter avec Google ou Apple ?
Oui : Continuer avec Google sur le site et dans l'app ; Continuer avec Apple dans l'app iPhone.
Un compte créé avec Google n'a pas de mot de passe : pour en définir un (par exemple pour vous connecter par email dans l'app), utilisez « Mot de passe oublié ? » avec la même adresse email.
Comment mon compte est-il sécurisé ?
- Les mots de passe sont stockés chiffrés (hachés) : personne chez Brimly ne peut les lire.
- La connexion reste ouverte 30 jours sur un appareil ; pensez à Se déconnecter sur un ordinateur partagé.
- Les demandes de réinitialisation sont limitées en nombre, et le lien expire en 1 heure.
- Les données bancaires sont traitées uniquement par Stripe : Brimly ne voit jamais un numéro de carte.
- Le site est en HTTPS partout.
Pas encore possible : la double authentification (2FA).
Vous pensez que quelqu'un a accès à votre compte ? Changez votre mot de passe tout de suite et écrivez à hello@brimly.fr.
Comment passer de mon espace gérant à mon espace coach ou élève ?
Avec le même compte, un gérant a trois espaces : Studio (gestion), Coach (ses séances à donner, présences, heures) et Élève (réserver comme un adhérent).
Sur ordinateur, le sélecteur est sous le titre du menu. Sur téléphone, il est dans le menu ☰. Utile pour vérifier ce que voient vos adhérents ou pour réserver vous-même.
Comment gérer plusieurs salles avec un seul compte ?
Connecté à votre compte, créez une nouvelle salle depuis la page de création d'espace (brimly.fr/essai) : elle est ajoutée à votre compte, sans nouveaux identifiants. Chaque salle a ses propres adhérents, planning, Stripe et abonnement (29 €/mois chacune, avec son essai).
Pour passer d'une salle à l'autre : le sélecteur Changer de salle apparaît dans le menu dès que vous avez au moins deux salles (sur téléphone, en haut de l'écran). Dans l'app mobile : Mes salles ▾.
Comment ajouter un autre gérant (associé, manager) ?
- Ajoutez ou invitez la personne dans Réglages → Équipe (elle arrive en Professeur).
- Sur sa ligne, changez son rôle en Admin et enregistrez.
Un Admin gère tout le studio, comme vous : ventes, réglages, abonnement, Copilote. Votre propre rôle ne peut pas être modifié depuis cette page (protection contre le verrouillage du studio).
Pour transférer la salle à quelqu'un : donnez-lui le rôle Admin. Ensuite, il pourra vous retirer de l'équipe (on ne peut pas se retirer soi-même, ni retirer le dernier Admin), ou vous pourrez supprimer votre compte. Pas encore possible : avoir des droits limités (ex. accès au planning mais pas aux ventes).
Comment changer la langue de l'interface ?
Sur ordinateur, en bas du menu de gauche : FR · EN · ES · IT · DE. Cliquez sur la langue voulue. Le choix est enregistré sur votre compte (et dans votre navigateur).
Dans l'app mobile : onglet Compte → Langue.
La langue choisie s'applique à votre interface. Les textes que vous rédigez (noms de cours, FAQ, messages, campagnes) restent tels que vous les avez écrits : ils ne sont pas traduits automatiquement.
Comment passer en mode sombre ?
Cliquez sur l'icône soleil/lune : en bas du menu sur ordinateur, en haut de l'écran sur téléphone. Le choix est mémorisé sur cet appareil.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
L'assistant répond tout de suite, et Melchior prend le relais si besoin.