Les notifications du gérant

Cliquez sur la cloche : en haut du menu à gauche sur ordinateur, en haut de l'écran sur téléphone (aussi dans le menu ☰ → Notifications). Un badge doré indique le nombre de notifications non lues.

La page Notifications affiche les 100 dernières, de la plus récente à la plus ancienne. Les notifications non lues sont surlignées. Elles passent toutes en « lues » dès que vous ouvrez la page : le badge retombe à zéro.

Une notification cliquable mène à l'élément concerné : « Répondre → » pour un message d'adhérent, « Ouvrir → » pour une séance ou une fiche.

Pas encore possible : supprimer une notification, ou la remettre en non lue.

• Annulation : <adhérent> — un adhérent a annulé sa réservation (lien vers la séance).
• Message de <adhérent> — message envoyé depuis l'espace adhérent (« Écrire à ma salle »).
• Remplaçant demandé : <cours> · <date> — un prof ne peut pas assurer une séance. Affectez un autre prof depuis Séances → Modifier.
• Nouveau prospect depuis votre site 🎉 — quelqu'un a rempli le formulaire de contact de votre site.
• Prélèvement SEPA échoué / Abonnement impayé : <adhérent> — un paiement récurrent a échoué ; Stripe réessaie automatiquement.
• Paiement contesté : <montant> — un adhérent a contesté un paiement auprès de sa banque.
• Récurrence arrêtée : <adhérent> — un adhérent a arrêté son inscription récurrente.
• Récompense fidélité échangée 🎁 — un adhérent a utilisé ses points.
• Nouvelle vente merch 🎉 — une vente dans votre boutique merch (si activée).

Une annulation faite par la salle elle-même ne vous est pas notifiée : c'est vous qui l'avez faite.

Selon le type, une alerte part aussi par push et/ou par email :

• Annulation d'un adhérent : notification + push ;
• Message d'un adhérent : notification + push + email (répondez directement à l'email pour lui écrire) ;
• Demande de remplaçant : notification + push + email ;
• Incidents de paiement (SEPA échoué, impayé, contestation) : notification + push + email ;
• Prospect, récurrence arrêtée, fidélité, merch : notification dans Brimly uniquement.

Pour recevoir les push, le plus simple est l'application mobile Brimly : connectez-vous et acceptez les notifications quand l'app le demande. Sur le web, l'activation des notifications se fait depuis l'espace Élève (Mon compte → Activer) ; elle vaut pour votre compte sur cet appareil.

Pas encore possible : choisir quels types d'alertes vous recevez par email ou push.

Trois façons :

• cliquez sur la notification Message de … → « Répondre → » : la fiche de l'adhérent s'ouvre sur la zone « ✉️ Écrire à cet·te adhérent·e » ;
• répondez directement à l'email « … vous écrit via Brimly » : votre réponse part à l'adresse de l'adhérent ;
• ouvrez Adhérents → Messages.

Votre réponse depuis Brimly arrive chez l'adhérent par notification, push et email.

Les annulations, messages, demandes de remplaçant, incidents de paiement, récurrences arrêtées et ventes merch sont envoyés à tous les gérants (rôle Admin) de la salle.

Les notifications « Nouveau prospect » et « Récompense fidélité échangée » vont au premier gérant de la salle (le plus ancien compte Admin).

Chaque gérant a sa propre liste et son propre badge « non lu ».