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Cartes cadeaux, parrainage et points de fidélité

Offrir une formule, utiliser un code cadeau, parrainer un ami et échanger ses points de fidélité.

Où : Boutique → 🎁 Offrir à quelqu'un · Mon compte → Cartes cadeaux, Parrainez un ami, FidélitéPour : Adhérent·e

Comment offrir une formule en carte cadeau ?

  1. Boutique → dépliez la formule → 🎁 Offrir à quelqu'un.
  2. Facultatif : Prénom du destinataire, Son email (il/elle reçoit le code), Un petit mot.
  3. Touchez 🎁 Offrir en carte cadeau et payez.

Message : « Carte cadeau achetée 🎁 Retrouvez le code ci-dessous… ». Le code (format ABCD-2345) apparaît dans Mon compte → Cartes cadeaux 🎁 avec le statut À offrir puis Utilisée. Avec un email, le destinataire reçoit directement un message avec le bouton Utiliser mon cadeau ; sans email, transmettez le code vous-même.

La formule n'est pas ajoutée à votre compte. Les abonnements à prélèvement mensuel ou annuel ne peuvent pas être offerts. Dans l'app mobile : Offrir 🎁 (le code arrive dans l'onglet Compte).

J'ai reçu un code cadeau : comment l'utiliser ?

  • Depuis l'email reçu : touchez Utiliser mon cadeau, créez votre compte (ou connectez-vous) : le cadeau est appliqué tout de suite.
  • Ou dans Mon compte → Cartes cadeaux 🎁 : « Vous avez reçu un code cadeau ? Saisissez-le ici : » → Utiliser.

Message : « Code cadeau utilisé — la formule offerte a été ajoutée à votre compte. Bonne pratique ! » Si le cadeau est lié à une séance, la place est réservée automatiquement. Le code vous rattache à la salle qui l'a émis. Une validité éventuelle de la formule compte à partir de ce moment.

« Ce code cadeau n'est pas valide » : code mal saisi ou déjà utilisé.

Comment parrainer un ami ?

Mon compte → Parrainez un ami : « 1 séance offerte pour vous, 1 pour votre filleul·e dès son inscription avec votre lien ». Touchez Copier et envoyez le lien (dans l'app : Partager mon lien).

Quand votre ami crée son compte avec ce lien (ou rejoint la salle avec), vous recevez chacun 1 crédit offert, et vous êtes prévenu·e : « Parrainage réussi 🎉 ». Une personne ne peut être parrainée qu'une fois par salle, et le lien est propre à votre salle active.

Mon filleul s'est inscrit mais je n'ai pas eu ma séance : pourquoi ?

Le crédit n'est attribué que si votre ami a utilisé votre lien au moment de créer son compte ou de rejoindre la salle, et s'il n'avait pas déjà été parrainé dans cette salle. S'il s'est inscrit autrement, demandez à votre salle : elle peut ajuster vos crédits sur votre fiche.

Comment fonctionnent les points de fidélité ?

Si votre salle propose des récompenses, Mon compte affiche la carte Fidélité ✦ : « 1 présence pointée = 1 point. Cumulez, puis échangez. » Un point est gagné quand le prof ou la salle pointe votre présence au cours.

Quand vous avez assez de points, touchez Échanger · N pts : « Récompense débloquée 🎁 — présentez le code à votre salle. » Le code apparaît dans Mes récompenses (« À présenter à votre salle », puis « Utilisée »).

« Pas encore assez de points » : continuez à venir ! Il vous manque des points ? Vérifiez avec la salle que vos présences ont bien été pointées. Les récompenses sont choisies par la salle.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

L'assistant répond tout de suite, et Melchior prend le relais si besoin.