Centre d'aidePour les adhérents

Créer son compte, l'activer et se connecter

Inscription depuis la page de votre salle, activation d'un compte créé par la salle, connexion (email, Google, Apple) et mot de passe oublié.

Où : Page de votre salle → Créer mon compte · /login · /register · /activerPour : Adhérent·e

Comment créer mon compte élève ?

Passez toujours par la page de réservation de votre salle (le lien que votre salle vous a donné, sur son site, ses réseaux ou par message). Votre compte sera ainsi rattaché à la bonne salle.

  1. Sur la page de la salle, touchez Créer mon compte.
  2. Remplissez Prénom, Nom, Email et Mot de passe (6 caractères minimum). Si votre salle l'exige, le Téléphone est aussi demandé.
  3. Validez : vous arrivez sur le Planning avec le message « Bienvenue ! Votre compte est créé — réservez votre première séance. »

Vous pouvez aussi choisir S'inscrire avec Google (proposé quand la salle est connue).

L'inscription est gratuite. Pour réserver, il vous faudra ensuite une formule (abonnement, carte de séances…) achetée dans la Boutique ou ajoutée par votre salle. Voir Boutique et formules.

Pourquoi l'inscription me demande de choisir ma salle ?

Un compte élève est toujours rattaché à une salle précise. Si vous ouvrez l'inscription sans passer par le lien de votre salle, Brimly vous propose la liste Votre salle (« Choisissez votre salle… ») ou devine la dernière salle visitée : « Vous rejoignez … ? Si ce n'est pas votre salle, choisissez-la ci-dessous. »

Si vous voyez « Pour vous inscrire comme adhérent, passez par la page de réservation de votre salle (lien fourni par celle-ci) », demandez simplement ce lien à votre salle.

Vérifiez bien le nom de la salle avant de valider : vos crédits et réservations sont propres à chaque salle.

« Un compte existe déjà avec cet email » : que faire ?

Vous avez déjà un compte Brimly avec cet email (par exemple dans une autre salle, ou créé par votre salle). Un même compte sert pour toutes les salles.

  1. Allez sur la page de connexion et connectez-vous avec cet email.
  2. Mot de passe inconnu ? Utilisez Mot de passe oublié ?.
  3. Pour ajouter une nouvelle salle à votre compte, ouvrez la page de cette salle et touchez Rejoindre cette salle.

Si votre salle vous a créé un compte, vous avez peut-être reçu l'email « Activez votre compte de réservation » : voir Activer un compte créé par ma salle.

J'ai reçu « Activez votre compte de réservation » : comment faire ?

Votre salle vous a créé un compte (à l'accueil, lors d'un import ou d'une séance d'essai). Il ne reste qu'à choisir votre mot de passe.

  1. Ouvrez l'email et touchez Activer mon compte.
  2. La page affiche « Votre salle vous a créé un compte (votre email). Choisissez votre mot de passe pour réserver vos cours. »
  3. Saisissez un mot de passe (6 caractères minimum) puis Activer mon compte.

Vous êtes connecté·e et arrivez sur le Planning avec « Compte activé — bienvenue ! Réservez votre premier cours ci-dessous. »

Vous n'avez pas reçu l'email ? Regardez les spams, puis demandez à votre salle de vous le renvoyer (elle le fait depuis votre fiche). Vous pouvez aussi passer par Mot de passe oublié ? sur la page de connexion avec le même email : cela active aussi le compte.

« Ce lien d'activation n'est plus valide » : pourquoi ?

Le lien a déjà servi (compte déjà activé) ou il est incomplet. Le message complet : « Ce lien d'activation n'est plus valide (compte déjà activé, ou lien erroné). Si vous avez déjà choisi votre mot de passe, connectez-vous ici. Sinon, rapprochez-vous de votre salle. »

  • Vous avez déjà choisi un mot de passe : connectez-vous.
  • Vous ne vous en souvenez pas : Mot de passe oublié ?.
  • Sinon : demandez à votre salle un nouvel email d'activation.

Comment me connecter ?

Sur la page de connexion : saisissez votre Email et votre Mot de passe, puis Se connecter. Vous pouvez aussi utiliser Continuer avec Google si votre email est un compte Google.

Dans l'application mobile Brimly : email + mot de passe, Continuer avec Google, et sur iPhone Continuer avec Apple. Google et Apple dans l'app ne fonctionnent qu'avec un compte déjà créé : sinon « Aucun compte Brimly avec cet email — créez-le d'abord depuis la page de votre salle. »

Vos identifiants sont les mêmes partout : site, app installée sur l'écran d'accueil et application mobile.

« Email ou mot de passe incorrect » ou « Ce compte n'a pas encore de mot de passe »

  • Email ou mot de passe incorrect. : vérifiez l'email (sans espace, bonne adresse) et le mot de passe. En cas de doute, utilisez Mot de passe oublié ?. Après de nombreux essais ratés, patientez quelques minutes avant de réessayer.
  • Ce compte n'a pas encore de mot de passe : utilisez « Continuer avec Google », ou « Mot de passe oublié » pour en définir un. : votre compte a été créé avec Google (ou par votre salle). Connectez-vous avec Google, ou définissez un mot de passe avec Mot de passe oublié ?.
  • « La session de connexion a expiré ou les cookies sont bloqués » (Google) : autorisez les cookies et réessayez depuis brimly.fr.

J'ai oublié mon mot de passe : comment le réinitialiser ?

  1. Sur la page de connexion, touchez Mot de passe oublié ? (dans l'app mobile, ce lien ouvre la même page du site).
  2. Indiquez l'email de votre compte puis Envoyer le lien.
  3. Ouvrez l'email « Réinitialisation de votre mot de passe » (pensez aux spams) et touchez Choisir un nouveau mot de passe. Le lien est valable 1 heure.
  4. Saisissez Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe, puis Enregistrer et me connecter.

Par sécurité, le message de confirmation est le même que le compte existe ou non. Lien expiré ou déjà utilisé : « Ce lien de réinitialisation n'est plus valide » → Demander un nouveau lien.

Comment changer mon mot de passe ?

Il n'y a pas de bouton « changer de mot de passe » dans Mon compte. Utilisez le parcours Mot de passe oublié ? de la page de connexion : vous recevez un lien (valable 1 heure) pour choisir le nouveau mot de passe. Il vaut pour le site et pour l'application mobile.

Comment changer l'adresse email de mon compte ?

Pas encore possible : vous ne pouvez pas modifier vous-même votre email depuis votre espace.

Demandez à votre salle (Mon compte → Écrire à ma salle 💬) : elle peut corriger l'email depuis votre fiche adhérent. Si la nouvelle adresse est déjà utilisée par un autre compte, le changement est refusé.

Pourquoi me demande-t-on mon numéro de téléphone ?

Votre salle peut le demander pour vous joindre en cas d'imprévu (cours annulé, place libérée…). Selon son réglage, il est facultatif ou obligatoire (inscription, séance d'essai).

Pour l'ajouter ou le modifier : bandeau « Ajoutez votre numéro de téléphone 📱 » en haut du Planning, ou Mon compte → carte Notifications → champ Téléphone → Enregistrer.

Je fréquente plusieurs salles : comment ajouter et changer de salle ?

Un seul compte Brimly suffit pour plusieurs salles.

  • Ajouter une salle : connecté·e, ouvrez la page de réservation de la nouvelle salle et touchez Rejoindre cette salle (« Vous avez déjà un compte Brimly »).
  • Changer de salle : dans l'en-tête, le sélecteur de salle (nom de la salle ▾) apparaît dès que vous avez au moins deux salles. Dans l'app mobile : Mes salles ▾.

Le Planning, la Boutique, les RDV et Mon compte affichent la salle active. Vos formules et crédits sont propres à chaque salle : un crédit de la salle A ne sert pas dans la salle B. « Mes cours » liste vos réservations de toutes vos salles.

Comment quitter une salle ?

Pas encore possible vous-même. Demandez à la salle de vous retirer : vos réservations à venir sont alors annulées, votre compte et votre historique sont conservés. Pour arrêter seulement ses emails d'actualités, voir Ne plus recevoir les actualités de ma salle.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

L'assistant répond tout de suite, et Melchior prend le relais si besoin.