Centre d'aideBien démarrer
Mise en route : les étapes pour ouvrir les réservations
La checklist de démarrage, l'ordre conseillé, inviter ses profs, importer ses adhérents et tester sa page avant de l'annoncer.
Qu'est-ce que la checklist « Mise en route de votre salle » ?
Sur le tableau de bord (Aujourd'hui), la checklist suit votre avancement (« 3/5 étapes »). Chaque étape est cochée automatiquement d'après vos vraies données, et cliquer dessus ouvre la bonne page :
- Créez vos types de cours — cochée dès qu'un type de cours existe.
- Planifiez vos premières séances — cochée dès qu'une séance future existe.
- Créez vos formules — cochée dès qu'une formule est en vente.
- Connectez votre compte Stripe — cochée dès que vous avez lancé la connexion.
- Invitez vos coachs — cochée dès qu'un professeur est dans l'équipe ou qu'un lien d'invitation a été créé.
Si votre salle porte encore un nom provisoire, une étape « Donnez son vrai nom à votre salle » s'ajoute en premier. Le bloc « Partagez votre page de réservation » donne le lien à copier. La checklist disparaît quand toutes les étapes sont faites.
Dans quel ordre configurer ma salle ?
- Réglages → Studio : nom, logo, couleur, adresse, informations de facturation. Voir Réglages du studio.
- Planning → Types de cours : vos cours avec capacité, durée et délai d'annulation. Voir Types de cours.
- Planning → Séances : votre semaine type en séries récurrentes. Voir Séances et séries.
- Ventes → Formules : abonnements, cartes, séances à l'unité. Voir Créer ses formules.
- Ventes → Encaissements : connectez Stripe pour vendre en ligne. Voir Encaisser avec Stripe.
- Réglages → Équipe : invitez vos professeurs.
- Adhérents → Liste : importez vos adhérents existants.
- Partagez le lien de votre page de réservation.
Pourquoi l'étape « Connectez votre compte Stripe » est cochée alors que Stripe n'est pas actif ?
L'étape se coche dès que vous avez lancé la connexion à Stripe, même si Stripe n'a pas encore validé votre dossier. Vérifiez le vrai statut dans Ventes → Encaissements : badge « Actif » (paiements en ligne ouverts) ou « Validation en cours » (cliquez sur « Reprendre la configuration »). Voir Connecter Stripe.
Comment inviter mes professeurs ?
Dans Réglages → Équipe (lien direct), deux possibilités :
- Inviter un·e coach → « Générer un lien d'invitation » : un lien à envoyer (WhatsApp, email…), valable 7 jours et utilisable une seule fois. Le coach crée son compte (ou se connecte) et rejoint votre salle comme professeur.
- Ajouter un·e coach directement (prénom, nom, email) : le compte est créé tout de suite, sans email. Vous lui envoyez ses accès quand vous voulez avec « Envoyer l'accès ✉️ ». Si l'email est celui d'un adhérent de la salle, il devient coach.
Vous pouvez créer votre planning avant l'arrivée des coachs : les séances sont à votre nom, puis vous les confiez en un clic à un coach (voir Réassigner une série).
Comment importer mes adhérents existants ?
Dans Adhérents → Liste, cliquez sur « ⬆ Importer un fichier » (lien direct) : fichier CSV ou Excel, avec reprise des téléphones, crédits et formules, et un lien d'activation pour chaque adhérent. Vous venez d'Eversports ? Utilisez « Migrer depuis Eversports » (clients, carnets, abonnements en cours et liens de réabonnement).
Aucun email n'est envoyé à vos adhérents tant que vous ne l'avez pas décidé. Pour une seule personne : « + Ajouter un adhérent » (compte créé sans email, invitation à envoyer depuis sa fiche).
Comment tester ma page avant de l'annoncer à mes adhérents ?
- Ouvrez votre page de réservation dans une fenêtre de navigation privée : vous la voyez comme un visiteur.
- Basculez sur l'espace Élève (sélecteur Studio / Coach / Élève) pour voir le portail adhérent : réservation, boutique, compte.
- Pour vérifier un achat en ligne, faites un vrai petit achat puis remboursez-le depuis Ventes → Revenus (Stripe peut conserver ses frais sur un paiement remboursé).
Pas encore possible : un mode test des paiements sur votre compte Stripe réel.
Ma page de réservation est-elle visible dès la création ? Puis-je la cacher ?
Oui, la page est en ligne dès la création de la salle, et chaque séance apparaît dès qu'elle est planifiée. Tant que vous ne partagez pas son lien, personne ne la trouve facilement.
Pas encore possible : mettre la page en mode brouillon ou privé. Astuce : préparez vos types de cours et formules d'abord, et créez les séances quand vous êtes prêt·e.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
L'assistant répond tout de suite, et Melchior prend le relais si besoin.