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Vendre en salle : encaissement manuel, crédits et gestes commerciaux

Enregistrer un paiement en espèces, chèque ou virement, offrir une formule, ajuster les crédits d'un adhérent et vendre sans Stripe.

Où : Adhérents → Liste → fiche de l'adhérentPour : Gérant·e

Comment enregistrer un paiement en espèces, chèque ou virement ?

  1. Ouvrez la fiche de l'adhérent (Adhérents → Liste, cliquez sur son nom).
  2. Carte « Encaisser un paiement manuel » : choisissez la Formule, et le Montant (€) (laissez « auto » pour le prix de la formule).
  3. Cliquez sur « Encaisser ».

La formule est appliquée immédiatement (crédits ajoutés ou abonnement ouvert), une facture numérotée est créée (si le montant dépasse 0 €), et la vente apparaît dans Ventes → Revenus avec l'origine « 🏷 En salle ».

Pas encore possible : préciser le moyen (espèces, chèque, virement, TPE) : ces ventes sont toutes regroupées sous « Manuel (espèces/chèque/virement) » dans l'export comptable.

Comment offrir une formule ou des séances à un adhérent ?

  • Pour offrir une formule entière : « Encaisser un paiement manuel » avec le montant 0. Aucune facture n'est créée ; la vente apparaît dans Revenus comme « offert ».
  • Pour ajouter quelques crédits à une carte existante : modifiez directement son solde (section suivante).

Comment ajouter ou retirer des crédits à un adhérent ?

Sur la fiche de l'adhérent, à côté de chaque carte : saisissez le nouveau nombre de crédits restants (0 à 999) puis confirmez. Aucune notification n'est envoyée à l'adhérent.

Impossible pour un abonnement illimité (il n'a pas de compteur). Pas encore possible : prolonger ou raccourcir la date d'échéance d'une formule ; offrez plutôt une nouvelle formule à 0 €.

Un abonnement mensuel encaissé en salle se renouvelle-t-il tout seul ?

Non. Un abonnement encaissé à la main est valable pour sa durée (31 jours par défaut pour un mensuel) puis s'arrête : rien n'est prélevé. Encaissez-le à nouveau chaque mois, ou invitez l'adhérent à souscrire en ligne pour un prélèvement automatique.

Quand vous encaissez vous-même, ni l'acceptation de l'engagement ni la limite « une fois par adhérent » ne sont demandées.

Sans compte Stripe, comment mes adhérents achètent-ils ?

Tant que Stripe n'est pas connecté et actif, la boutique affiche « Réglez sur place 💳 » au lieu du bouton Acheter. L'adhérent vous paie à l'accueil, et vous enregistrez la vente sur sa fiche (« Encaisser un paiement manuel »). Les ateliers payants sont réservés « à régler sur place ».

Sans Stripe : pas de prélèvement automatique, pas de prélèvement SEPA, pas de paiement en plusieurs fois, pas d'achat de carte cadeau en ligne, pas de « Réserver et payer la séance ». Voir Connecter Stripe.

Puis-je suspendre (geler) l'abonnement d'un adhérent ?

Pas encore possible dans Brimly : il n'y a pas de gel d'abonnement ni de report d'échéance. Solutions : offrir une formule à 0 € au retour pour compenser, ou, pour un abonnement prélevé, le résilier puis le faire racheter au retour (voir Résilier un abonnement).

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

L'assistant répond tout de suite, et Melchior prend le relais si besoin.