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Vendre en salle : encaissement manuel, crédits et gestes commerciaux
Enregistrer un paiement en espèces, chèque ou virement, offrir une formule, ajuster les crédits d'un adhérent et vendre sans Stripe.
Comment enregistrer un paiement en espèces, chèque ou virement ?
- Ouvrez la fiche de l'adhérent (Adhérents → Liste, cliquez sur son nom).
- Carte « Encaisser un paiement manuel » : choisissez la Formule, et le Montant (€) (laissez « auto » pour le prix de la formule).
- Cliquez sur « Encaisser ».
La formule est appliquée immédiatement (crédits ajoutés ou abonnement ouvert), une facture numérotée est créée (si le montant dépasse 0 €), et la vente apparaît dans Ventes → Revenus avec l'origine « 🏷 En salle ».
Pas encore possible : préciser le moyen (espèces, chèque, virement, TPE) : ces ventes sont toutes regroupées sous « Manuel (espèces/chèque/virement) » dans l'export comptable.
Comment offrir une formule ou des séances à un adhérent ?
- Pour offrir une formule entière : « Encaisser un paiement manuel » avec le montant 0. Aucune facture n'est créée ; la vente apparaît dans Revenus comme « offert ».
- Pour ajouter quelques crédits à une carte existante : modifiez directement son solde (section suivante).
Comment ajouter ou retirer des crédits à un adhérent ?
Sur la fiche de l'adhérent, à côté de chaque carte : saisissez le nouveau nombre de crédits restants (0 à 999) puis confirmez. Aucune notification n'est envoyée à l'adhérent.
Impossible pour un abonnement illimité (il n'a pas de compteur). Pas encore possible : prolonger ou raccourcir la date d'échéance d'une formule ; offrez plutôt une nouvelle formule à 0 €.
Un abonnement mensuel encaissé en salle se renouvelle-t-il tout seul ?
Non. Un abonnement encaissé à la main est valable pour sa durée (31 jours par défaut pour un mensuel) puis s'arrête : rien n'est prélevé. Encaissez-le à nouveau chaque mois, ou invitez l'adhérent à souscrire en ligne pour un prélèvement automatique.
Quand vous encaissez vous-même, ni l'acceptation de l'engagement ni la limite « une fois par adhérent » ne sont demandées.
Sans compte Stripe, comment mes adhérents achètent-ils ?
Tant que Stripe n'est pas connecté et actif, la boutique affiche « Réglez sur place 💳 » au lieu du bouton Acheter. L'adhérent vous paie à l'accueil, et vous enregistrez la vente sur sa fiche (« Encaisser un paiement manuel »). Les ateliers payants sont réservés « à régler sur place ».
Sans Stripe : pas de prélèvement automatique, pas de prélèvement SEPA, pas de paiement en plusieurs fois, pas d'achat de carte cadeau en ligne, pas de « Réserver et payer la séance ». Voir Connecter Stripe.
Puis-je suspendre (geler) l'abonnement d'un adhérent ?
Pas encore possible dans Brimly : il n'y a pas de gel d'abonnement ni de report d'échéance. Solutions : offrir une formule à 0 € au retour pour compenser, ou, pour un abonnement prélevé, le résilier puis le faire racheter au retour (voir Résilier un abonnement).
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
L'assistant répond tout de suite, et Melchior prend le relais si besoin.