Prélèvement SEPA

L'adhérent règle avec son IBAN au lieu de sa carte : pas de carte expirée, moins d'abonnements interrompus. Brimly ne prend aucune commission ; seuls les frais Stripe s'appliquent.

Proposé pour les abonnements, les cartes de cours et les formules à durée achetés pour soi dans la boutique. Pas pour les séances à l'unité, cartes cadeaux, ateliers, rendez-vous, produits, merch, ni pour un achat lié à une séance (lien de vente d'une date) : ceux-là se paient par carte.

1. Connectez votre compte Stripe.
2. Dans votre tableau de bord Stripe : Paramètres → Moyens de paiement, activez Prélèvement SEPA.
3. Recommandé : renseignez dans Stripe votre identifiant créancier SEPA (ICS) et un libellé de relevé clair (le nom de votre salle), pour que l'adhérent reconnaisse le prélèvement et ne le conteste pas.
4. Dans Ventes → Encaissements, carte « Prélèvement SEPA », cliquez sur « Activer » (« Proposer le prélèvement SEPA à mes adhérents »).

Si l'option est activée dans Brimly mais pas encore validée par Stripe, le prélèvement sera proposé automatiquement dès la validation.

• Compte Stripe requis : connectez d'abord Stripe.
• Non activé dans Stripe : faites l'étape 2 dans Stripe.
• Validation Stripe en cours : Stripe vérifie encore.
• Activé dans Stripe : prêt ; cliquez sur « Activer » dans Brimly.
• Désactivé dans vos moyens de paiement Stripe : Stripe l'a validé mais il est désactivé dans vos moyens de paiement, la page de paiement ne le montre pas. Réactivez « Prélèvement SEPA » dans Stripe.
• Proposé à vos adhérents : tout est en place.

Le statut est relu sur Stripe à chaque visite de la page.

La banque confirme le paiement sous 5 à 6 jours ouvrés. En attendant, la formule est active tout de suite (à titre provisoire) : l'adhérent réserve normalement.

• Dans Ventes → Revenus, la commande porte la mention « Prélèvement en cours » et un total « + X € en prélèvement SEPA en cours » ; elle compte dans vos revenus à la confirmation.
• La facture est créée à la confirmation (datée de l'encaissement). L'adhérent voit « Prélèvement en cours » dans « Mes factures ».

Pour un achat (ou le premier paiement d'un abonnement) :

• la formule provisoire est retirée automatiquement (et l'abonnement Stripe résilié) ;
• les réservations à venir faites avec elle sont annulées, sans crédit rendu, et la liste d'attente avance ;
• les séances déjà suivies restent : à vous de décider si vous les faites régler ;
• l'adhérent est prévenu (« Votre prélèvement SEPA a échoué », avec un lien pour racheter par carte ou avec un autre compte), et vous aussi (notification, push et email) ;
• Stripe facture 3,50 € de frais d'échec à votre salle ; l'utilisation d'un code promo n'est pas comptée.

Le prélèvement mensuel n'est confirmé que quelques jours après l'échéance : Brimly laisse l'accès ouvert 10 jours de plus le temps de la confirmation.

En cas d'échec d'un renouvellement, l'adhérent et vous êtes prévenus, rien n'est retiré, et Stripe refait des tentatives selon les réglages de votre compte Stripe (Smart Retries). Si Stripe finit par résilier l'abonnement, l'accès s'arrête.

Un adhérent peut se faire rembourser par sa banque sans justification pendant 8 semaines, sans recours possible pour la salle. Sa banque le rembourse automatiquement et Stripe facture 15 € de frais de litige à votre salle.

Vous recevez l'alerte « Paiement contesté » (notification, push, email). La formule n'est pas retirée automatiquement : vérifiez-la sur sa fiche (ajustez les crédits si besoin) et contactez l'adhérent. Pour un paiement par carte contesté, répondez au litige depuis votre dashboard Stripe avant l'échéance indiquée.

Frais Stripe facturés à la salle, environ : 0,35 € par prélèvement, 3,50 € par échec, 15 € par contestation. Brimly ne prend rien.

Cliquez sur « Désactiver » : les nouveaux achats se paient par carte. Les prélèvements en cours suivent leur cours, et les abonnements déjà souscrits par prélèvement continuent d'être prélevés sur le même mandat.

Pas tant qu'il est en cours : le message « Prélèvement SEPA en cours : cette commande se rembourse une fois le paiement confirmé » s'affiche. Attendez la confirmation (5 à 6 jours ouvrés). Un prélèvement échoué n'a rien encaissé : il n'y a rien à rembourser.