Liens de réabonnement

Quand vous reprenez un abonnement d'Eversports, la carte bancaire ou le mandat SEPA ne suit pas. Le lien de réabonnement permet à l'abonné d'enregistrer sa carte (ou son IBAN) en un clic, pour que son abonnement continue dans Brimly sans interruption.

Le premier prélèvement a lieu le lendemain de la fin de la période déjà payée chez Eversports. Rien n'est prélevé avant.

Les liens sont préparés par l'assistant Eversports et ne partent jamais tout seuls.

Sur sa fiche, l'encadré Réabonnement liste chaque abonnement repris avec :

• la formule et un badge : en attente, fait ou annulé ;
• « Premier prélèvement le … » ;
• l'état de l'envoi : « Lien pas encore envoyé », « Lien envoyé le … », « Réabonné·e le … » ou « Lien annulé le … ».

Dans l'encadré Réabonnement de la fiche :

• Envoyer le lien (puis Renvoyer le lien) : email au nom de votre salle ;
• Copier : pour l'envoyer vous-même (SMS, WhatsApp…).

Si le compte n'est pas encore activé, l'email de réabonnement contient aussi le lien pour choisir son mot de passe.

Pour envoyer tous les liens d'un coup, utilisez l'écran de fin de l'assistant Eversports.

Un email (en français) dont l'objet est « Votre abonnement chez [salle] continue — un clic suffit ». Il rappelle la formule, son prix par mois ou par an, et la date du premier prélèvement. Bouton : Poursuivre mon abonnement.

Si la période déjà payée est terminée, l'email parle de réactivation (« Réactivez votre abonnement… ») et le premier paiement a lieu à l'enregistrement.

À moins de 48 h de la date prévue, le paiement a lieu tout de suite à l'enregistrement.

S'il ne souhaite pas continuer, il ignore simplement l'email : rien n'est prélevé.

Le prix de la formule Brimly reliée au produit Eversports, pas l'ancien prix Eversports. L'assistant vous prévient quand les deux diffèrent.

Pour garder un ancien tarif réservé aux abonnés existants, reliez-les à une formule à ce prix, que vous pouvez archiver ensuite : un lien de réabonnement accepte une formule archivée.

Sur la fiche, cliquez sur Annuler le lien, puis confirmez avec Annuler le lien dans la fenêtre (ou Garder le lien pour revenir en arrière).

Le lien ne fonctionne plus : l'adhérent ne peut plus se réabonner avec. Le badge passe à annulé.

Sur la fiche, sous le lien annulé, cliquez sur Réactiver le lien. C'est le même lien, de nouveau utilisable.

Si l'adhérent a déjà un abonnement en cours payé en ligne dans votre salle, Brimly n'envoie pas le lien pour éviter un double prélèvement. Le message « Déjà un abonnement en cours dans votre salle » s'affiche. Annulez le lien si besoin.

Autres raisons possibles : le lien est déjà utilisé (fait) ou annulé, ou l'envoi d'emails n'est pas actif (copiez alors le lien).

Oui. Dans Adhérents → Relances, le filtre Réabonnements apparaît dès qu'il y en a. Un abonné y figure de 10 jours avant son premier prélèvement jusqu'à 30 jours après, tant qu'il ne s'est pas réabonné.

Cliquez sur Envoyer ✓ pour lui renvoyer le lien. Voir les relances.

Oui. L'abonné enregistre sa carte via Stripe : sans paiement en ligne actif dans votre salle, la page du lien ne peut pas aboutir. Connectez Stripe dans Ventes → Encaissements avant d'envoyer les liens.

Le prélèvement SEPA (IBAN) n'est proposé que si vous l'avez activé.