Campagnes : écrire à un groupe d'adhérents

1. Allez dans Adhérents → Campagnes.
2. Dans Nouvelle campagne, remplissez le Titre et le Message.
3. Choisissez les Destinataires (un segment ; le nombre d'adhérents s'affiche).
4. Choisissez Envoyer par : Notification seulement — gratuit ou Notification + email.
5. Cliquez sur Envoyer…, relisez le récapitulatif, cochez Je confirme l'envoi à … puis Confirmer l'envoi.

Un envoi ne peut pas être annulé. Testez d'abord avec M'envoyer un test.

• Tous les adhérents
• Actifs (30 derniers jours) : au moins une réservation faite sur 30 jours.
• Inactifs (30 jours sans réservation)
• Cartes presque vides (< 3 crédits) : une carte de cours avec moins de 3 crédits (hors séance d'essai et cures de soins).
• Inscrits, jamais réservé
• Essai fait, sans suite
• Essai converti (abo, carte, ticket)
• Adhérents de base

Seuls les adhérents de votre salle sont ciblés (pas les profs ni les gérants).

Pas encore possible : cibler par tag, par cours ou par une liste choisie à la main. Pour une seule personne, utilisez le message direct.

• Notification seulement — gratuit : la notification apparaît dans la cloche du portail et de l'app pour tous les destinataires, plus un push sur le téléphone de ceux qui ont activé les notifications.
• Notification + email : la même chose, plus un email à chacun. Les emails comptent dans votre quota mensuel. À réserver aux annonces importantes.

L'option email n'apparaît que si l'envoi d'emails est actif sur la plateforme.

Par défaut, 1 000 emails de campagne par mois (mois civil) pour votre salle. Le compteur s'affiche avant l'envoi : « Emails de campagne ce mois-ci : x / 1000 — il en reste y ».

Si une campagne demande plus d'emails qu'il n'en reste, rien n'est envoyé. Choisissez un segment plus petit, envoyez en « Notification seulement », ou écrivez au support Brimly pour augmenter votre quota.

Les notifications et push ne sont jamais limités. Les relances, messages directs et emails automatiques ne comptent pas dans ce quota.

• Plafond par adhérent : chacun reçoit au plus 2 emails de campagne par semaine (7 jours glissants). Au-delà, il a la notification et le push, pas l'email.
• Désinscription : il a décoché « Recevoir les actualités de [salle] par email », cliqué sur le lien de désinscription d'une campagne, ou désactivé les notifications par email.
• Adresse en erreur : visible dans le suivi de la campagne.

Le nombre d'emails réellement prévus (désinscrits et plafond déduits) s'affiche avant l'envoi.

Cliquez sur M'envoyer un test : l'email de la campagne arrive dans votre boîte, avec « [TEST] » devant l'objet. Vos adhérents ne reçoivent rien et l'historique n'est pas touché.

Un Aperçu de l'email s'affiche aussi à côté du formulaire.

Une campagne identique (même titre, même message) envoyée il y a moins de 15 minutes n'est pas renvoyée : le message « Cette campagne est déjà partie il y a quelques minutes » s'affiche.

Si le nombre de destinataires a changé entre votre confirmation et l'envoi, rien ne part et Brimly vous demande de confirmer à nouveau.

• Expéditeur affiché : le nom de votre salle.
• Objet et titre : votre Titre.
• Texte : votre Message (texte simple, retours à la ligne conservés).
• Un bouton Ouvrir mon espace vers l'espace adhérent.
• En bas : « Envoyé par Brimly pour votre salle » et le lien « Ne plus recevoir les actualités de [salle] ».

Les réponses arrivent dans la boîte du premier gérant de la salle.

Pas encore possible : ajouter une image, de la mise en forme, un bouton personnalisé, ou programmer l'envoi à une date.

La liste des campagnes envoyées affiche pour chacune : délivrés, ouverts (avec le taux), erreurs, le segment, le nombre de destinataires et la date.

Cliquez sur une campagne pour voir : Destinataires, Emails envoyés, Délivrés, Ouverts · %, Erreurs, puis le Suivi par destinataire avec le statut de chacun : Envoyé, Délivré, Ouvert, Cliqué, Adresse en erreur, Échec d'envoi.

Les statuts se mettent à jour automatiquement. Certains logiciels de messagerie bloquent la détection d'ouverture : le taux réel peut être plus élevé.

Chaque email de campagne contient en bas le lien « Ne plus recevoir les actualités de [salle] ». Gmail et d'autres messageries affichent aussi un bouton de désinscription en un clic.

La désinscription ne concerne que les emails d'actualité de votre salle : l'adhérent continue de recevoir les notifications dans l'app, les push et ses emails de réservation. Il peut se réabonner dans Mon compte en recochant « Recevoir les actualités de [salle] par email ».

Oui. Quand le Copilote vous propose une campagne, le formulaire s'ouvre pré-rempli (titre, message, segment) avec la mention « ✨ Pré-rempli par le Copilote — relisez, ajustez, envoyez ». Rien ne part sans votre confirmation.

En haut de la page, les badges indiquent l'état des canaux : In-app : toujours actif, Email : actif ou non configuré, Push : N appareils abonnés.

Si l'email n'est pas actif sur la plateforme, vos campagnes partent en notification et push uniquement. L'activation est gérée par Brimly, rien à configurer de votre côté.

Oui, depuis l'app mobile Brimly (espace gérant), et aussi depuis le site sur mobile : Adhérents → Campagnes. Les mêmes règles s'appliquent (segments, quota, confirmation).